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理光Pro8100开机自检就出现代码SC513-01后出现SC515-02
理光Pro8100开机自检就出现代码SC513-01后出现SC515-02
机器昨天使用的还好好的，今天开机后就出现这个两个代码，清洁一下后两个代码轮流报。
SC513-01可能的原因
[*]对位移动电机线束松动、损坏、不良
[*]原位传感器接头松动、损坏、不良
[*]对位移动电机因堵塞而过载
[*]电机驱动器不良
[*]传感器不良
[*]关闭/开启机器
...
理光M2701 机型纸盘2 打印A5 纸出错
M2700 / M2701 / IM2702
症状：
M2701 机器纸盘2 打印A5 纸时，会提示纸张尺寸错误，不会自动出纸
原因：
纸盘1 放A4 纸设置为长边进纸，加装的纸盘2（PB2030）放A5 纸设置为短边进纸（PB2030 纸盒2 只支持A5 短边进纸）。打印驱动首选项纸张设置默认“长边为垂直”是打钩的。如图所示：
驱动默认的设置：
分析：因PB20 ...
理光PRO 8110S 大纸盒走纸歪斜
症状：PRO 8110S 大纸盒单面及双面第一面歪斜，第二面正常
原因：
1、测量纸张大小确定纸张本身无歪斜
2、用标准 A3 纸装在机器 2、3 纸盒测试双面正常
3、用大纸盒 4、5、6 纸盒分别测试单面及双面都歪 斜，确认大纸盒问题
4、调节大纸盒水平位置及左右加垫片测试无效
5、由于客户一直打印大于标准 A3 尺寸纸张，都只用 ...
理光SLNX v3_管理控制台无法下载SLNX DM Agent 日志
问题：
管理控制台无法下载SLNX DM Agent日志
发生的条件：
当满足以下条件时，问题总是会发生：
云的无VPN模式。
授权服务器故障/加载余量群组已分配给设备（配置>Streamline NX 嵌入式设置>嵌入式设置>授权服务器故障/加载余量群组），但已注册SLNX DM Agent的DS没有被加入到这个组内（*）。
（*）当安装SLNX DM Agent时 ...
Windows 11 更新了用于打印的 RPC 连接方式
RPC connection updates for print in
Windows 11
Article • 10/24/2022
Applies to: Windows 11, version 22H2 and later versions of Windows
Windows 11, version 22H2 introduces changes to print components that modify how Windows machines communicate with each other during printing or print related
operat ...
理光IM C6500出现错误代码SC587-02
症状： 开机设备有自检动作，定影有温度，自检过程中报错。
原因：可能导致故障的原因如下；
1、纸张转印带废色粉热敏电阻不良：更换热敏电阻。
2、机器温度热敏电阻（TH6）
3、损坏连接器未连接或线束损坏：恢复连接。
4、连接器断开或线束损坏
5、IOB损坏.
解决方案：现场排障经过：
1，根据代码指向检查纸张转印带废 ...
理光MC320自动重启 M C250FW自动脱机断线
症状：
最初出现问题的是MC250FWB，客户反应经常性脱机，上门查看后在客户局域网测试PING，确实会出现断连现象，但是和电脑直连后未出现脱机及断连现象！
多台M 320 出现经常性自动重启现象，但是在现场拔除网线后，机器正常，未出现重启！
综上所诉两个故障，怀疑客户处网络有限制或者存在有数据攻击打印机才会导致打印 ...
理光DD3345C进纸频繁卡纸
症状：
机器就出现频繁卡纸（几十张卡一次）的情况，纸经常卡在进纸口位置；
维修过程：
1、 调整加大进纸压力，卡纸问题依然存在；
2、 更换了不同类型的纸张测试，卡纸问题依然存在，排除纸张因素；
3、 更换搓纸轮测试，卡纸问题依然存在；
4、 拆卸搓纸轮组件进行检查，发现主搓纸轮转动的时候虽然可以带动搓纸轮轴一 ...
理光IMC3000不能正常开机
症状： 机器开机屏幕亮一下就断电。有时可以开机使用，几小时后断电问题又反复出现。
措施: 1.检查机器插座是否正常，机器插头两边都已插到位。
2.万用表检查客户电压电流是否正常，经检查也正常。
3.检查客户公司是否有大功率电器。
4.更换机器控制器及芯片测试也正常。
5.更换机器PSU（直流供电板）后机器开机正常。
解 ...
理光IM2500 面板USB 扫描故障
症状
一台理光IM2500 通过面板USB 接口进行PDF 扫描后文件无法打开。
故障截图：
可能的原因：
设置问题/软件问题/固件问题/网络问题/板路问题/芯片问题
维修过程
1.现场确认该机具体故障现象，经现场确认该机扫描至文件夹、扫描至邮箱、TWAIN 扫描的PDF 文件均能正常打开，只有通过机器面板USB 口的扫描文件（PDF）无法 ...
理光Pro8300分页器SR5100骑马钉出订头
原因：
1. 和客户确认骑马钉的外侧会出现出订头现象，对换了装订盒，仍然是外侧出订头
2. 基本可以断定装订这边的硬件故障，开始拆卸骑马钉装订模块
3. 分解装订模块上的的装订板检查，如图：
4. 在按压时发现外侧卡涩，
5. 仔细检查是塑料扣子断裂导致下垂卡涩，如图：
解决方案：
6. 如果客户很介意，可以尝试使用AB ...
理光8300报故障代码SC471
症状： 机器开机后报代码 SC471-01、04、05，转印带跑偏，调整偏离辊无法解决
原因：维修手册上 SC471-01、04、05 的解释是：
1，图像转印带磨损（拉伸或扭曲）
2，由于与图像转印带相邻的单元中的故障或不良，导致带上的负载 增加。
3，转向控制单元不良（电线断开或部件变形）。
4，电气元件不良：
5，皮带定心电机（STM2 ...
理光8300 ITB转印带组件清洁经常积粉
症状： 副扫描方向打印有黑线
具体情况：8300 总计数 400 多万，客户月印量 60 万 A4，开始出现了 ITB 清洁老是积粉的情况.
原因： 第一天客户报修有黑线，上门查看 ITB 清洁积粉严重，于是我拆开 ITB 清洁检查了下里面没有纸片之类异物，顺便做了下清洁。
我再检查了机器的 PM 件寿命，发现载体刚到期，于是更换了新载体 ...
理光Pro C5200卡纸报错J018
症状：Pro C5200 报错J018
原因：到达客户现大容量纸盒打印测试 250 克以上不卡，薄纸一张都过不到报 J018，测试1、2、 3 纸盒和手送进纸薄纸都没有问题，检查清洁进纸通道及纸路是否有异物堵塞和搓纸轮并未 发现异常，打印测试故障依旧。
解决方案：查看手册发现不同的纸路由不同的电机驱动下图
有两个电机驱动，一个 ...
理光C5300经常卡纸代码J060
症状:机器频发J060 卡纸，
维修过程:
1、卡纸解释:第一纸盘传送传感器(S91)滞后卡纸，
根据解释，清洁第一纸路搓纸单元传送传感器，清洁后故障依旧，
2、清洁第一纸路垂直传感器，中继传感器后，故障依旧，
3、测试发现每次卡纸都在发生转印皮带处，两张A4 连接在一起，并且第一张中间紧贴第二张纸,在取出卡纸后提示 ...
理光IMC400F机器卡纸导致侧门无法开启
症状：
一台IMC400F 机器出现开机显示卡纸导致机器侧门无法开启的故障。
原因：
1. 定影单元，出纸单元右侧门不良。
2. 转印单元接触断开/接触不良。
3. 图像转印带变松或脱位。
维修过程:
现场检查机器卡纸位置发现机器右侧门无法开启，通过拆下侧面双面单元进行检查，重新安装时发现白色挂勾破裂变形导致侧门挂勾不能回 ...
理光DD2434C 印刷机制版有黑线
症状：
制版印刷图像在平行于走纸方向上有一条图像不良
维修过程：
1、利用HELP-030 输出热敏头测试页发现黑色不良条带再现，此种情况下原稿扫描部分（CIS）基本可以排除，问题大概率锁定到主板、热敏头以及两者之间线束；
2、更换主板并重新设定“热敏头电阻等级”（HELP-044）后制版测试，故障依旧；
3、更换热敏头并重 ...
共享盘访问报错网络不存在或尚未启动
症状：
用户电脑打开共享盘地址报错，显示网络不存在或尚未启动，已设置映射的网络共享文件夹可正常打开，但返回上一级目录时出现相同报错。
处理过程：
1- 检查用户电脑连接的网络状态，ping 共享盘地址可正常ping 通。
2-查看Windows 功能服务，文件共享支持相关SMB 服务正常启用中。
3-因为域控电脑，怀疑域控账户权限 ...
理光Streamline NX 372 升级23R1 后扫描异常
背景介绍：
Streamline NX 从372 升级23r1
故障现象：
所有通过扫描组件扫描的文件都会右转90°，且无法调整
故障原因：
升级BUG 会导致丢失RDPCOMIF.exe 文件导致扫描异常旋转
解决方案：
从正常的slnx 23r1 服务器内拷贝RDPCOMIF.exe 到升级服务器默认路径C:\Program Files\Ricoh\Streamline NX\bin\scan\common\DPL并 ...
理光DD3345C操作面板提示“没有废版卷芯”
症状：
机器正常使用一段时间，清除废版，重新安装废版卷芯后，操作面板点亮红灯，提示“ 没有废版卷芯，打开废版盒并安装废版卷芯“，无法使用（见下图）：
分析和解决：
根据操作面板提示，逐步排查故障的原因。
1、打开废版盒，检查废版卷芯，废版卷芯安装良好；
2、检查废版卷芯检测微动开关及其连接线束，未见异常 ...
理光MPC3004exSP分页器SR3240 R1-R5卡纸代码SC720-35
MPC3004exSP/3504exSP/4504exSP/6004exSP,IM C2000/C2500/C3000/C3500/C4500/C5500/C6000
症状：机器在开机时，机器显示R1-R5卡纸，重新开启前门后机器故障依旧，并显示SC720-35。
分析：R1-R5是上部直通纸路、与堆叠纸路出现的卡纸。SC720-35 后端压力板电机错误。通过手册和3D零件手册查到，附图中1是压力板，压力板和 ...
理光Pro C5110开机报错误代码SC542-02
症状: 开机报错 SC542-02
原因: 定影带加热辊破裂，定影带转动异常，导致温度检测异常
根据代码提示信息，问题出在定影带上部加热辊部分
解决过程：1, 拆下定影器整个组件，查看清洁红外温度传感器，开机后依然报 错，用手感觉定影器内部未有明显的加热温度。
2， 检查清洁定影带两个热敏电阻，未见明显异常
3.万用 ...
Win10 共享文件夹内容不能实时更新
故障现象：
一台笔记本，Win10 系统，映射了一个共享文件夹，在该文件夹内拷入文件，公司其他同事无法看见新增的内容；其他同事修改的内容，这台电脑也无法更新。
查找原因：
首先将该共享断开，重新映射网络驱动器，但故障依旧。
然后怀疑是文件夹的共享权限出了问题，联系管理员查看文件夹权限，权限正常。
后来发现该映 ...
理光PRO C5310 报卡纸J001
症状：C5310 报卡纸 J001
原因：纸张转印带单元放置传感器（S62）不良引起
**** 本内容被作者隐藏 ****
解决方案：
1.客户卡纸后，卡纸信号消不掉。重新开机后一直显示 J001。
2.到现场后检查纸路上各个传感器并没有发现有残余纸张。
3.因为之前其他机器也是显示 D 处卡纸 J001 是定影出口传感器不良引起的， 测试定影出 ...
理光MP3055/3555盖板复印/扫描出现SC121-00
症状：
盖板复印/扫描原稿1 次或2 次以上出现SC121-00 其中间扫描架移动时伴于异响。
ADF 复印/扫描原稿正常。
维修过程：
根据SC121-00 解释：需更换扫描仪原位传感器，扫描仪电机，线束，皮带，扫描架单元等
1. 清洁原位传感器，扫描架能正常归位不出代码。
2. 检查皮带无裂痕无脱齿，检查线束无折痕断裂现象。
3. 在扫 ...
荐
理光MPC2503打印复印颜色浅淡的分析
检查SP3-210-001 (T sensor: Vt)确认Vt值是否大于3.5V。当Vt大于3.5V，说明色粉浓度低于标准。 为了使Vt回到标准值，调整以下SP参数：**** 本内容被作者隐藏 ****
理光P C300W ,M C250FWB首张打印时间长
症状：
首张打印输出时间长，第一张打印输出时间需要1-2 分钟。
维修过程：
1、 现场测试第一张打印输出需要1 分30 秒左右，机器接收到命令后空运转时间很长后才会输出作业；
2、 用自带电脑网线直连测试，打印速度提升不明显，排除客户电脑和网络原因；
3、 打印用户工具中的黑白配置页，输出时间也需要1分多钟，判断问题 ...
理光IMC8000串级纸盒提示装纸错误
症状：
串级纸盒（LCT）提示纸盒提示正确设置纸张，抽出串级纸盒（LCT）左侧有纸，右侧没有纸。右侧放入纸张后提示消失，但右侧纸用完后又出现提示。
分析：
右串置纸盘中的纸张用完时，如果纸张放置在左串置纸盘，末端栏板后电磁铁 [A]会吸合，打开后部末端栏板[C]。后部末端栏板[C]打开时，纸张从左串置纸盘移动到右串置 ...
理光IM3500 间断性报SC547 故障
症状：IM3500 间断性报SC547 故障
原因：BICU 板故障
解决方案：
IM3500 不定时报SC547-01\02\03,SC552,故障重置后可以正常使用.
1.测量插座电源正常后.更换插座位置,故障依旧,
2.与正常好的同型号机器对调定影组件测试,故障仍再现
3.与正常机器电源板对换后故障未解决.
4.更换BICU 板后问题解决 ...
理光IM2500开机提示代码SC142-12
症状：开机提示SC142-12,开关机无法消除。
原因：维修手册如下解释
维修措施：
1.根据手册代码解释，D 级代码，关机再开机无效，
2.清洁光学，清洁白板，清洁传感器，均无效。
3. 拔插SBU 和IPU 相关的线束排线均无效。
**** 本内容被作者隐藏 **** ...
理光IMC3000 彩色机扫描至苹果系统共享文件夹失败
故障现象：
客户反馈搬家之后扫描出现问题：两系统打印正常，扫描至Windows 系统正常，扫描至苹果系统失败（苹果系统搬家前设置都正常用），客户请苹果系统售后支持恢复重装均不能扫描到文件夹，windows 系统客户端正常访问苹果系统的文件夹共享。
现场维修
机器网络设置检查 重新设置，网络物理连接确认。查看SC 无代码记 ...
理光MP6055 黑白机玻璃板扫描白线条
故障现场
玻璃板扫描有白色线条（如下图）
现场处理
清洁光学路径玻璃无改善，替换扫描头单元组件问题依旧，升级固件、系统总清问题依旧，测试送稿器自动进纸扫描正常。
解决方法
根据原理分析：自动进稿器扫描光学脏污是黑线，玻璃板扫描白线条一般是光学光路脏污（均已清理），玻璃板扫描会根据标准尺下的白板做白电平 ...
理光IM2500 域环境下打印无反应
症状
一台理光IM2500 在客户域环境中有一台客户端电脑打印无反应。
可能的原因：
设置问题/软件问题/网络问题/客户PC 问题
维修过程
1.现场确认打印故障具体情况，客户使用Windows 2012 sever R2 的域控环境，问题客户端是win10 系统，打印任务发送后机器无信号输入，打印无反应；
2.重新安装打印驱动（PCL 驱动、PS 驱动 ...
荐
理光5055双面定影卡纸故障解决过程
mp5055机器客户突然报修说定影经常卡纸。多次现场测试走纸均未出现故障，更换定影单元也未有所好转。后经过长时间现场观察，发现卡纸均发生在用户打印双面，且待机较长时间后的首张打印时。由于连续复印时机器正常，机器本身也只使用了5万张左右，所以考虑不是机器硬件有问题。**** 本内容被作者隐藏 **** ...
荐
理光DD_5450c机器提示“版纸设置错误”
描述：客户报修机器提示“版纸设置错误”，观察机器滚筒上无版纸，打开版纸盖板发现有一小块残留版纸挡住了版头传感器。清楚残留版纸，重新安装版纸，机器正常可以制版。
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理光IMC2000机器启动复印时出现SC324-05 代码故障
症状
机器启动复印时出现SC324-05代码故障。
原因
1）机器彩色显影电机不良。
2）机器连接接头断开问题。
3）机器导线损坏的问题。
4）机器成像IOB 不良
5）机器显影单元扭矩增大的问题。
维修过程
现场维修措施：
**** 本内容被作者隐藏 ****
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理光SP C261SFNw 经常报代码SC240
SP C261SFNw 频繁报SC240
分析原因：
根据维修手册提示：激光单元（LD）故障。
**** 本内容被作者隐藏 ****
理光C5100厚纸打印出现黄色条杠
症状： 厚纸打印出现黄色条杠
原因： 输出厚纸文件，纸张前端出现 10 公分左右宽度的黄色垂直条杠.
解决方案：
1.因为只有黄色出现此现像，因此排除公共部分，着重查看黄色。
2.查看显影剂参数正常，检查黄色显影仓，磁辊附着良好，也无泄漏现像。
3.查看鼓心无磨损，参数正常，无老化迹象。
4.检查鼓清洁，状态良好，齿 ...
理光IMC2000 图像浅，灰度样块缺失
IMC2000 图像浅，灰度样块缺失
症状：
新机安装打印出的彩色校准测试页浅，灰度级不完整，黑色明显浅。
分析原因：
考虑到是新装机时发生的问题.可能的原因有机器放置不水平;运输中显影剂在一端堆积;环境温湿度原因造成光学部出现冷凝水雾等。
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理光MP1357,1107作业完成后机器死机
症状
一台机器刚开始输出副本，屏幕瞬间黑屏后再亮显示Pleasewait，机器继续打印直至作业结束后死机。如果打印2000 页面，机器在第一个页面输出后，屏幕会再现上述现象，但是打印作业会继续，中途纸张用完也可以正常加纸。但是此时屏幕一直显示Pleasewait。等这个2000 页的作业输出完毕，机器就一直显示Pleasewait 然后死机 ...
理光MPC3004出代码SC362-04,SC362-02
理光MPC3004出代码SC362-04,SC362-02
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理光mpc6003无法正常关机
MPC4503/C5503/C6003**** 本内容被作者隐藏 ****
机器按了开关键后，屏幕会灭，但电源灯会一直在闪，控制板上的风扇一直转，不会停，只能拔掉电源线方能停止，除了这个问题，机器使用正常。
1、检查并更换电源板,故障依旧。
2、更换机器面板，故障依旧。 ...
理光Pro 8300S ,8310s, 8320s装机说明,固件升级
**** 本内容被作者隐藏 **** SOP 特殊关机步骤
理光MPC8002机器开机显示001卡纸，开关机两次后机器显示故障代码SC514
理光MPC8002机器开机显示001卡纸，开关机两次后机器显示故障代码SC514
维修过程1.检查机器纸路部分，未见卡纸，无异常；2.更换纸路单元，故障依旧；3.检查机器抽屉单元DUB，发现DUB插头松动，重新拔**头后开机正常；如图中2号部件所示： **** 本内容被作者隐藏 **** ...
理光IMC2000 打印偏青色
可能的原因：
设置问题/激光问题/BICU 不良
维修过程
1.现场查看故障，该机使用PCL6 打印的过程中出现上述故障现象，其他颜色基本正常，在进行绿色输出的时候印品变为蓝色，色差较大，偏色严重；
2. 客户处有另外一台MPC2011 设备，打印输出正常，将MPC2011 输出品在本机上复印，颜色正常；
3. 检查打印驱动设置，并在打印 ...
理光MP2014单面连续复印卡纸
**** 本内容被作者隐藏 ****
症状：
1.复印一张正常（无论印多少次一页的工作都正常），单面连续复印时出现卡纸（有时2张就卡、有时10 张卡一次）。
2.纸张停留在离定影入口2 厘米处，纸张没有皱、没有折角
3.纸张反面印有图像（如下图）
4.转印辊上也印有图像
原因：
纸张走纸时序不正确
现场实施措施：
**** 本内容被作 ...
理光MP2014AD 送稿器双面送纸异常卡纸
故障：
使用送稿器送稿进行“双面-双面”复印，A3 和A4 直送送稿正常；A4 横送原稿在进行原稿翻转时原稿尾端脱离反转辊造成翻转失败而卡纸，原稿此时已全部落入原稿托盘。现场测试此故障发生概率很高。
诊断过程：
1、清洁送稿器原稿放置传感器、对位传感器、电机时序传感器，检查电磁铁动作均未见异常且故障无法排除。
2 ...
国产系统打印需要开放哪些端口
问：复印机连在一个路由器下，此路由接入局域网，路由器做了部分端口转发，局域网内Win 系统可以打印，国产系统打印后机器上显示数据出错，想知道统信和麒麟用的什么打印端口？
答：**** 本内容被作者隐藏 ****
理光IMC4500机器开机显示代码SC878-03
症状：
机器开机屏幕故障代码SC878-03
原因：
线束接触不良；
机器固件不良；
控制板不良。
维修过程：
1、重新插拔控制板上的线束，故障依旧；
2、更新机器最新固件，故障依旧；
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理光C3004ex出现代码SC878 (安装了系统固件或固件包，发生 TPM 认证错误)
症状SC878 (安装了系统固件或固件包，发生 TPM 认证错误)。维修过程
1. 控制器板上的 IC 已停产。该 IC 必须替换为新的 IC，并且系统固件必须更新到新版本。旧的系统固件和新的控制板不兼容。因此,如果将旧的固件或固件包安装在新的控制板上，则会出现 SC878 错误报告(发生 TPM 认证错误)，且只能通过更换控制器板来进行故 ...
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