理光/基士得耶 今日: 0|主题: 1775|排名: 3 

症状： 客户反应机器在打印过程中忽然打印上半部分发虚，机器未出现其他异 常噪音及现象。 原因：二转组件上面的转印辊，一侧的固定轴承脱落，导致转印前后高度不一 致，打印时与转印偏压辊之间存在缝隙，导致转印不良。 解决方案： 首先打印测试，打印完成之后发现纸张靠近机器后部的一侧打印发虚不 实。因之前出现过定 ...

症状：8210 机器主机二纸盒使用时频繁卡纸 J102 等代码，另外两个主机纸盒 使用正常。 让客户检查搓纸轮及纸路都正常。 待上门后现场观察，纸盒推入之后，搓纸轮反复上下动作，观察其他正常 纸盒，再推入之后，搓纸轮只有一次向下的动作，然后底板上升，状态正常。 问题纸盒的搓纸轮反复上下动作后底板偶尔会抬升，过程钟 ...

症状 客户近期频繁卡纸报错 J040，卡纸部位如图 原因 检查发现，分离爪、传感器和电机一切正常，但是仍然卡纸，经过仔细检查纸 路通道，发现下图位置破损，造成走纸偏斜 解决方案 由于外侧无法修复，拆开以下盖板 U016 D1794787 拆出盖板可以看到，磨损严重，加之客户之前打印了不干胶溢胶，导致打印过程中频繁报错，建 ...

症状： 8 系黑白机在打印过程中间歇性报卡纸 J031、J082. 原因： J031:对位单元移动辊齿轮磨损； J082 PTB 驱动辊轴套卡住； 解决方案： 现场检查机器时，卡纸发生毫无规律，多时可以连续打 印几百多印，但是 J031 发生时，对位旋转门前方肯定会有纸 张停留，仔细观察纸张表面会出现起皱，像是纸张前进时被 异物阻挡，可 ...

症状： 新机安装后，打印计数器页正常，复印计数器页（长边为先端送纸），复印件上沿着纸张下边缘有约60 毫米宽的黑道儿，关机重启，故障依旧（见下图，机号已做模糊处理，该部分图像与案例故障无关）： 分析和解决： 1.由于打印计数器页图像正常，故排除鼓周围部件的原因； 2.用输稿器和压板两种不同方式复印，故障现象完 ...

症状 C5200 打印普通纸80 克以下纸，报卡纸J001，打印铜版纸正常。 原因 进纸导纸板不够光滑，阻力太大，有阻挡。 解决方案 1、检测纸张纸头是否平整，如果有明显褶皱，对比故障位置进行清除异物或纸屑。 2、 检测进纸导板处是否有不干胶，若有进行清除 **** 本内容被作者隐藏 **** 备注：此类问题一般出现于：机器时间长 ...

症状： 客户反映最近机器不稳定打印一上午会跳几次 SC563 代码，经查手册故障代码描 述如下 虽然通过复位后能继续使用，但是影响客户生产效率。 原因： SC563-00 错误名称 软件高温错误（传感器5）：定影温度传感器（压辊） 模式 A 错误状况 连续检测到异常高温。 主要原因 [*]定影温度传感器（压辊）（SEN80）不良。 [* ...

症状： 设备长时间闲置进入节能模式后，无法正常唤醒，机器屏幕蓝屏， 但可正常打印作业。关机异常。 原因： 因设备内部通讯故障导致，可能原因：硬盘不良，固件缺陷，控制器版不良，USB接口线接触不良。 解决方案： 1. 备份 SMC 及 NV,升级固件，格式化硬盘，第二天故障依旧 2. 美高美拆控制器板，前往对换测试，故障机 ...

方便的方法进入维修模式 **** 本内容被作者隐藏 ****

症状： 一台M C2000机器输出彩色文件（打印/复印）时有品红色底色覆盖（如图1），黑白输出时图像正常。 维修过程： 1、将故障机的品红色PCDU单元安装到其他机器进行测试仅是图像浅但没有底色(图2)； 2、重点检查品红色PCDU单元后侧对应机器相对位置的充电及偏压端子，未见异常； 3、首先考虑更换充电/偏压高压板和转印高 ...

症状 一台理光IMC3000 在复印的过程中选择了旋转分页机器会出现“将纸张放入除纸盒1 外的纸盒”出错提示，无法完成复印作业，如图 可能的原因： 设置错误/EPROM 不良/BICU 板不良/固件不良 维修过程 1.现场查看故障情况，机器确实在选定旋转分页功能且纸盒按照要求设置为纸盒1（A4 长边）纸盒2（A4 短边）的情况下按复印 ...

症状： 机器打印时经常报 SC471-04/05/06。检查发现 ITB 皮带向左或向 右跑偏 原因：ITB 组件架子变形，调整后无效果。 解决方案： 1.第一次维修：机器打印时报 SC471-04、05、06。现场检查发现 ITB 皮带出现偏移。清洁并检查 ITB 皮带组件，暂没发现异常。并 且调整 ITB 定心传感器的拉力弹簧。测试要印400 多页后，机器 ...

涉及机型： IMC、IM 系列SR3260-3270-3280-3290 故障现象： 复印机连接分页器后卡纸率上升，经常卡在复印机与分页器之间的位置 处理过程： 在处理这类卡纸问题前先排除最基本的安装问题，（即分页器安装是否到位） 1.先在用户工具中把复印的输出调到分页器的上出纸盘 用户工具-系统设置-常规设置-输出：复印机—文件制成 ...

症状： 展厅反映 83 与 Fiery 服务器无法连接，但是 Fiery 是能启动，通过远程桌面查看，但是最上的任 务栏显示正在启动中，据展厅 DPC 反映，多次尝试重启 fiery 服务器无果，SP 代码确认，以及重置安 卓屏幕过也无效。 原因： 1. 首先验证了一遍，客户所述，依然无效 2. SP 代码，5-801-2 后面 无效。 3. 考虑到Fiery 是 ...

症状： Pro C5300 开机报 SC540-00 原因：阻力过大，定影电机无法正常工作 解决方案： 1、检查定影轴承是否磨损，转动是否灵活，若发现异常，立即更换 2、检查定影驱动齿轮是否磨损，齿轮正反测试转动，尤其是单向齿轮，看是否正反都可转动，若发现异常，立即更换 3、打开机器后盖检查定影驱动电机，若发现电机异常，立即 ...

症状 IMC2000 彩色复印打印副本边缘会有彩色线条，使用黑白没有 原因 1. PCDU 不良 2. 转印单元不良 3.CB 高压板不良 4.转印高压板不良 5.激光单元不良 措施 1.更换转印带单元，故障依旧； 2.更换3 个彩色PCDU，故障依旧； 3.更换CB 高压板，故障依旧； 4.更换BICU 板，故障依旧； 5.更换激光单元，故障依旧； 6.最后发 ...

症状： 8300S 新装机客户反馈机器频繁出现 ADF 扫描卡纸 原因： 指导客户整理扫描原件，无效果，检查发现每次卡纸均是在 ADF 向下通道上 解决方案：怀疑是白板与橡皮辊压力太大引起纸变形，采用如下方式能够完美解决 **** 本内容被作者隐藏 **** ...

症状： 客户反映打印长纸有条杠，经确认客户打印的文件底色为三色浅灰，容易显现出条杠 因为决定分色打印确认 CMYK 屏网情况。 分色屏网 测试主要是 CM 条杠较多，YK 较为正常（请参见下图） 原因： 1. 首先清洁保养CM 成像部，执行DEMS C 和M，2 和3 较多，说明条杠依然比较明显，打印测试无明显 改善。 2. 因查看条杠周 ...

症状： 客户打印模切铜板不干胶纸脏 原因： 到达现场观察到，靠近纸尾有一个轻微的黑色块，每一张都有，根据 经验判断，出现这种情况可能是清洁刮板导致，检查鼓清洁单元刮板，转印带 清洁刮板。 解决方案：查阅日志，发现更换时间并不长，目前转印带清洁单元，鼓清洁单 元寿命都只用了 30 万印数左右，但是还是做了个全面 ...

症状： 客户反映机器打印偶尔有异响，能打印，手动并用输入输出测试各个驱动部分正常旋转，排查不出 什么问题。尝试在定影齿轮以及后面驱动轴上加油以及润滑，异响还是偶尔有出现。经测试不单单是客 户描述的厚纸会有声音，薄纸也会有。在现场未再现很大的异响声（客户反映曾经较大声音） 一周后客户反映机器跳了 SC540 代 ...

症状：频繁卡纸J463 原因： 1. 观察卡纸状态，某一角有缺口如图： 2. 沿着走纸方向排查一时找不到有异物或者卡住的点，手动走纸非常顺畅，决定逐个拆 除下方相关部件进行仔细确认。 3. 拆除装订板组件，反复检查核对发现装订板此处活动支架断裂导致推拉向上的铁片方 向出现偏差，正好与纸头折角的位置一致，如图： 解决 ...

症状： 打印卡纸 J066,一直提示关闭大容量纸盒左前盖 原因：传感器接触不良，纸盒 Pwb 板不良 解决方案： 1.打印中会报卡纸 J066 一直提示关闭大容量纸盒左前盖，现场测 试大容量纸盒左前盖联锁开关，接触不良，更换开关后打印一段时间后又开始 提示门未关 2.短接门开关插头，自检后马上提示门未关，根据电路图测试 Pwb 电 ...

症状： 客户反馈打印条码不实，图案发白，用仪器测试条码等级只能达到 D 级。 原因： 此客户用 8210 机器只打印不干胶条码，不打普通纸，机器印数在 310 万 A3 左右，整体发白，特别是色块发白，条码也发白，把碳粉浓度加深，更 换了一转棍、偏压棍、载体、更换后会有改善，鼓芯在一个月前也更换过，但 是达不到以前正常状 ...

症状： 报错 SC488 根据维修手册，PRO 8100 报错 SC488 故障原因为废色粉传送堵塞（废色粉 传送路径受阻，不工作） 原因： 拆下废粉管组件后，清洁废粉管内部以及螺旋杆，还有传动部份的 传感器。装机后测试正常，但是没用多久就继续报错 SC488，因为仔细清洁过 废粉管组件，并查看了废粉拨片完好，因此排除废粉管内部。打 ...

症状 一台理光IMC2500 打印复印会出现发黑与黑底现象，如图 故障截图： 可能的原因： PCU 不良/显影单元不良/ITB 不良/BICU 板不良/LDU 不良 维修过程 1.现场查看故障情况，机器在黑白模式下打印复印均正常，一旦机器切换到全彩模式就会出现上图故障的现象； 图例： 2.考虑到机器在全彩模式中ITB 组件会通过凸轮将ITB ...

症状 近期客户反映打印出现背面条纹，客户自行更换二转后，打印 15 万左右，二 转又出现刮板挂不干净的情况。 原因 检查打印机上的二转和之前更换的二转单元，发现在客户自行更换过程中，二 转的黑色齿轮和卡扣脱落，导致二转内废粉不能及时排除，废粉堆积，刮板无 法刮干净。 解决方案 如下图所示，可能红色方形的卡扣容 ...

原因： 1.首先更换其他类型纸库，后又尝试降低纸张克重， 2.调整定义温度以及夹宽设置。清洁纸张转印带 周边传感器，均未见效。 3.将纸张调整为 A4R 测试，未出现卡纸状况，但打印速度会慢很多。 4.考虑到可能是纸张本身的问题 解决方案：于是让客户拆封了一包新纸进行测试，未出现卡纸 ...

症状： 发送完作业任务后状态灯和数据接收灯会闪烁，但无打印动作。 原因： 纸张转印组件 PM 超寿命。 解决方案： 1、首先尝试更换纸库，然后重启服务器和打印机。 2、检查定影状态，清洁温度检测装置。 3、计划发送作业一直等待至出代码为止，但等待了半个小时还是持续未响应 的状态。 4、进维修模式 SP7403 检查最近几次 ...

鼓表面和充电上冷凝水问题。 原因： 8320 使用半年时间后，早晨开机打印文件泛白，更换了鼓，充电，一转棍，偏压棍都未能解决。 解决方案： 现场打印测试确实和反映问题一致，先和客户了解打印室环境问 题，（因为是冬季，客户单位自行供暖，晚上停暖，早上 7 点左右开始供 热。）了解情况后查看机器外和内的温湿度，基本 ...

症状：打印过程中突然报卡纸代码 J028,硬纸好一点，薄纸卡纸率更高。 原因：如下图所示：透明塑料处的一个弹簧变形掉出，卡住纸路 处理方式：因为不是特别好拆，而且弹簧变形无法复原。加之测试之后发现， 弹簧少一个，不会影响使用。恢复之后 ，故障排除。 ...

症状 C5100S 打印机出纸口频繁卡纸，特别是 250 克以上的铜版纸卡纸严重 原因 图 1 中的海绵轮磨损厉害 解决方案 更换海绵轮，可以改善宽纸出纸情况，但是窄纸仍然出纸困难，需要更换图 2 中的橡皮轮 因为客户打印大量的 250 克以上厚纸，出纸口海绵轮和橡皮轮磨损严重，需要定期检查磨损情况，及时备件。 ...

症状： 设备报错 SC621-00，同时设备还显示废粉瓶已满，碳粉瓶盖未关, 纸盒纸张为空。 原因： 1. 分页器电源未正确连接 2. 分页器与主机连接插头不良 3. 分页器电源不良 4. 其它故障导致 解决方案：到达客户现场后，首先检查分页器的电源连接，以及与主机连接的插头是否 完好。重新插拔电源插头和主机连接的插头，开机故 ...

产品名称 Pro 8100s/8110s/8120s,Pro C5100S/5110S,Pro C5200s/C5210s,Pro8200s/8210s/8220s,Pro 8300s/8310s/8320s,Pro C5300s/C5310s 症状： 机器在堆叠器出纸口最后一步卡纸 原因： 根据卡纸代码 J102 J118 查看资料指引后，清洁传感器，纸轮辊，检查马达电机，均没有发现异常情况 . 解决方案： 后来把机器堆叠器出口处 ...

症状： 客户彩色PDF图纸进行黑白打印时，出现原图彩色线条印品黑度不黑的情况 。 电子文档局部图 打印件局部图 维修过程： 1、 勾选PDF 软件打印界面的“作为位图打印”选项，打印效果无改善； 2、 调整打印驱动中的分辨率和勾选“光栅图形”选项后，打印效果无改善； 3、 升级机器固件版本，并下载安装最新的PCL 和PS 驱 ...

症状： Win10 系统的电脑在安装理光彩机或黑白机打印机驱动时会报错 原因： 这是因为打印机的驱动程序的签名认证未做造成的。在默认的情况下，系统对驱动程 序强制签名认证。 解决方案： 1、点击电脑左下角开始按钮，选择电源。此时先按住键盘上的 shift 键，再点击“重启” （如无法正常进入系统，可在开机出现 LOGO 时 ...

症状机器频繁出现显示E006代码。 维修过程1、E006为压印电机检查出错；2、检查印压电机转动正常；3、检查发现印压编码盘传感器检测异常；**** 本内容被作者隐藏 ****

症状： 一台SPC252SF 打印机。复印，打印黑色文件，印件淡，不均匀。机器面板显示红色碳粉即将用完。 分析原因： 1.黑色套鼓异常。 2.激光组件脏 3.转印异常。 措施： 1.打印机器的配置页（如图）。 2.检查黑色套鼓（一体卡盒），感觉重量有些轻。逐摇动黑色套鼓，重新安装套鼓，开机打印机器配置页（环保纸），故障消 ...

症状： 客户彩色PDF图纸进行黑白打印时，出现原图彩色线条印品黑度不黑的情况 。 电子文档局部图 打印件局部图 维修过程： 1、 勾选PDF 软件打印界面的“作为位图打印”选项，打印效果无改善； 2、 调整打印驱动中的分辨率和勾选“光栅图形”选项后，打印效果无改善； 3、 升级机器固件版本，并下载安装最新的PCL 和PS 驱 ...

sop屏黑屏无任何显示，只有右上角指示灯亮。首先怀疑sop屏坏。但开机时扫描灯要亮，定影也要加热，维修方向暂时转向控制部分。断开硬盘连线，机器竟然启动正常，显示正常，故硬盘故障。更换硬盘后试印两百张正常。第三天，客户反映跳sc672，并拍照反馈。 现场*c表中并没有sc672的记录。现场又更换了硬盘，15天了没有出sc672 ...

症状： 开机出代码SC460 措施:1.检查跟清洁转印单元接触无效 2.清洁跟更换转印单元测试无效 3.重新连接HVPS，HVPS 与BCU 的线束，故障依旧 4.更换 HVPS 测试机器正常 **** 本内容被作者隐藏 ****

症状详细： 理光mpc5503 打印红色字体颜色不均匀，且颜色偏色。 故障判断： 进维修模式用2109 测试打印红鼓全色样张，判断红鼓老化， 显影仓上粉不均匀造成。 维修过程： 1、客户有备用红鼓，更换红鼓并做初始化，做彩色校准，发现样张红色条色阶明显浅很多（相比其他颜色，如下图二），怀疑运输或放置不当导致载体不均匀 ...

机器不定时出sc552-02.代码清除后机器正常，检查用户现场用电符合标准，更换定影组件，热感器后也不定时出现，每次清除代码后机器正常使用。 进维修模式查看发现7403里面有出现过Sc547-03的代码，后更换电源板后正常

症状： SP 330SFN 每天早上开机打印前几张频繁卡纸。卡过几张之后就不卡了，当天打印、复印均正常。 经测试单张打印和多张打印都卡纸，第一张纸大部分已出来，纸尾未送出出纸口。观察纸张平整无折边、折角。检查纸路中无异物（碎纸屑、胶粘物等）。 分析原因： 1、可能是由于纸潮，挺度不够 2、传感器不良。 3、搓纸轮及 ...

症状 IMC2000 选购了双纸盒单元PB3300，开机出现错误提示：“盖子被打开，关闭指示的盖子“，无法消除。 维修过程 1、 通过输入代码SP5803-217 测试选购双纸盒单元侧门开关，显示“00000001”，说明侧门开关未被触发或损坏，导致门关闭信号无法消除； 2、 仔细检查发现双纸盒单元右侧盖板上，触发门开关的塑料件断裂，导致 ...

症状 通过电脑卸载Greenland失败后，电脑提示J240，见图（一）。 机器停滞状态，见图（二）。原因CAP/ELP有残余文件，不能正常卸载。 原因分析 1、 进SSP，重置代码为默认值，见图（三）,SP5-113-001,确认为0,见图（四）。 2、用户工具-机器特性-系统设置，关用户验证管理，关增强的验证管理。 用户工具—屏幕特性—屏幕设 ...

症状 一台理光IMC3000 无法卸载所安装的Greenland 软件； 可能的原因： 设置问题/控制器不良/芯片不良/软件问题 维修过程 1.现场查看故障情况，通过remote install manager 添加设备正常，但是一旦进入到uninstall操作软件就提示无法获取license，重新检查设备是否连接； 2.与客户确认机器的管理员用户名与密码是否有误， ...

SC442为转印提升错误。异响是转印提升不到位不停在转动原因。查阅维修案例首先检查转印单元，转运提升齿轮正常，手动转动转运畅顺。把转印单元上另一台机测试正常。排除了转印单元故障。①更换转印提升传感器及齿轮架，②更换转印提升电机，故障未消除。③更换红色粉泵电机组件，故障依旧。④检查传感器及电机线组未发现异 ...

理光c6502卡纸代码153,172 **** 本内容被作者隐藏 ****

IMC2000-6000 VSG 调整和 TD 初始化结果释义 VSG 调整：SP3-320-001执行 VSG 调整后可以通过 SP3-321-001-003 查看执行结果。具体结果释义请参照如下容。所显示数字表示每个传感器检查的结果。ID传感器板上共有三个ID传感器，按照离操作人员的远近关系分为前中后。000 = FCR（F：前端，C：中间，R：后端）**** 本内容被作者 ...

理光MC2000基士得耶G3020c管理员密码重置步骤 症状 MC2000 使用过程中，客户修改并遗忘了管理员密码，导致无法修改机器设置。 维修过程 1、 首先需要知道MC2000 机型有两个设置管理员密码的地方，一个在机器屏幕的用户工具中，另一个在电脑的WIM（web image monitor）中，特别注意，这两个地方设置的密码是互不相关的， ...