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使用安装有悦享印专业版的理光IMC400 机器，客户刷卡打印后可以看到自己要打印的所有文件，当客户一个个工作单独选择打印时机器打印正常，但是当一次选择2 个或以上作业打印时机器只会输出第一个工作。 维修过程： 这个现象是由于软件配置没有应用到机器上导致。 **** 本内容被作者隐藏 **** ...

关于苹果电脑打印驱动的安装，与打印首选项默认设置的修改。 解决方案 1、确认苹果操作系统 在苹果系统桌面上，选择左上角的苹果图标，在下拉菜单中，点击关于本机,在下图中查看操作系统版本，如本例为OS X10.12。 2、到理光官方网站上下载对应操作系统的打印驱动 下载网址为：http://www.ricoh.com.cn 3、安装下载的打印 ...

理光c6502发生卡纸(代码152)或纸张受损 **** 本内容被作者隐藏 ****

彩纸设置注意事项 公告提供彩纸设置注意事项，防止对位单元卡纸49（过度歪斜）和卡纸50（过度移动）。 安装CIS（接触图像传感器）的先端移动单元，检测纸张先端。 如何防止/解决问题 [*]定义更深的纸张色彩，如，更改为彩纸1 或者彩纸2。 [*]如果作业打印在多彩纸张，定义最深的色彩。 [*]如果模式设置为3（彩纸2）仍发生 ...

MP_2555SP_3055SP_3555SP_4055SP_5055SP_6055SP MP2555 机器，每天早上开机时会发出“哒哒哒”的异响，开机一段时间后恢复正常，异响消失； **** 本内容被作者隐藏 **** 维修过程 1、每天早上开机时异响，拆开后盖观察，并通过SP5804 输出代码测试怀疑的电机，最终确认异响是在定影电机转动时产生的； 2、更换定影单元测试 ...

症状 每次都在定影入纸口卡纸。 原因 经观察发现定影并未旋转，判读可能由以下原因造成。 定影驱动电机。 定影驱动齿轮处的电磁铁。 解决方案 该机并无单独的电机驱动定影，而是由主电机以及电磁铁吸合驱动定影，主电机运作正常，考虑电磁铁是否未吸合。 观察机器后部电磁铁，有吸合动作，此时考虑是否定影驱动齿轮并未正 ...

第一纸盒一张一张不卡，连续复印就卡，报（J051)第一垂直传送传感器未关闭，更换了一套新的进纸单元后正常，使用2天后又出现该问题。 **** 本内容被作者隐藏 ****

症状 一台IMC2000机器,复印过程中副本出现图像条纹现象，该图像浅条纹 且位置固定。（如下图） 原因： 分析图像样张初步判断是的PCDU的鼓表面或显影辊上的载体问题，通过交换测试，基本确认为品红色PCDU鼓单元的问题，通过对该显影单元分解确认是异物进入显影搅拌螺旋管处堵塞，使显影辊上出现载体和色粉分布不均匀，导致 ...

理光c6502发生卡纸58 (手送进纸传感器: 滞后卡纸)，部分情况还会发生SC899 或SC670 原因 因重复打开、关闭手送纸盘，纸张大小检测传感器的线束可能受损。 **** 本内容被作者隐藏 ****

症状：MC2000 报SC672-01 代码 分析过程: 1．重新插拔控制器板及BICU 板上连线后开机测试，故障依旧。 2．更换控制器板测试，开机故障依旧。 3. 更换BICU 板测试，故障依旧。 4. 更换BICU 上SRAM 测试，故障排除。 解决方案：更换BICU 板上SRAM 后故障解决。 ...

理光c8002更换定影带后短时间再次撕裂

原因分析 1. 堆叠式卡纸。定影辊转动，但出纸辊不转，会造成此类卡纸。打开机器后盖，观察出纸位置传动情况。见图（三）绿圈（出纸辊轴）、红圈（翻转离合器）、篮圈（出纸离合器）。 2. 通过观察传动齿轮及皮带运转正常，但出纸辊轴有非正常停转现象，因此判断可能是出纸离合器或者出纸离合器的控制信号故障。 3. 使用万用 ...

DD_5450c_5440c理光印刷机DD5440C 机器显示出纸口卡纸 **** 本内容被作者隐藏 **** 原因 1. 出纸单元、卸版单元。 2. 机器内气泵和两个辅助拨纸爪。 维修过程 1 现场查看该机总印量为9万8千页，制版92页。该机用户为某学校印刷厂，机器主要用于试卷印刷，所用纸张为B4尺寸60克双胶油印纸，根据用户描述，在制版后开始最大 ...

[症状] 色彩对位不准。 纸重1-5可以，6和7不行。品红色错误。 [原因] **** 本内容被作者隐藏 ****

症状 DD3344C开机语言显示日文，用户工具中设置中文后，开关机又会变成日文。 **** 本内容被作者隐藏 ****

MP C6503SP机型目前计数器超过500万张，黑白复印/打印输出时发现高浓度区域填充不实。 维修过程 1、利用SP2109 进行四个颜色的纯色样图输出测试发现三个彩色的样图正常，只有黑色样图出现垂直于走至方向的浅色条带。 2、人为造卡纸后检查ITB 上的图像，与输出样图故障现象一致。 3、与彩色互换感光鼓，故障未改善；人为造 ...

今日份维修一台理光7001的机器，之前是用户自己在修，说是出现代码SC543，用户自己换过定影棍，热敏电阻 维修过程： 进维修模式清了一下开机没有出现代码，有时候可以印几张，过一会又出现代码SC543 进维修模式查看1106定影温度一直往上提升，直到210度直接报代码 灯管可以加热说明保险没有问题，再次清洁热敏电阻还是出现 ...

症状： 新安装的机器，复印、打印正常， 在USB 插槽插入HDI 读卡器，不能被识别。 分析原因及措施： 1、VID\PID 设置不正确，检查VID\PID 设置，没有发现问题； 2、读卡器不良，更换读卡器，仍不能解决； 3、固件版本低，升级固件包，系统固件 由V 2.27 升级到V 2.29，不能解决。**** 本内容被作者隐藏 **** ...

初始故障为SC-816-37。 [*]更换控制器板测试，出现通过SD卡恢复请求的英文。 [*]更换控制器板+EEPROM+NVRAM，测试开机正常。 [*]重新复位全部配件，测试开机提示:通过SD卡恢复的英文

步骤 1.进入SP(清除键-2，1，8-彩色开始键 )，选择Test Pattern (测试图样)。 **** 本内容被作者隐藏 **** 4. 选择1 Sheet Printing (单张打印)，打印出测试图样。

新装机器IMC3000，安装后复印单面正常，双面卡纸，每次卡纸位置在双面接口处，使用SP5-804检测，SP5-804-65双面进纸电机没有反应，重新插拔电机线束，故障依旧。**** 本内容被作者隐藏 ****

理光c6502卡纸代码152 **** 本内容被作者隐藏 ****

症状故障：IOS设备使用AirPrint功能打印Word/excel文档方法。维修过程1. IOS设备因操作系统的安全策略，不能像Android系统那样可以随意浏览所有文件夹，所以Word/excel/ppt/PDF等文档保存后也无法被查询到（越狱版IOS除外），但图片文件可被存储至照片库，从照片库中打卡图片直接打印，所以能否进行打印的关键就是文件保存 ...

症状 IMC2000 黄色进纸方向不规则白条或空白 原因 1. 黄色PCDU 故障 2. 转印单元故障 3.CB 高压板故障 4.转印高压板故障 5.激光单元故障 措施 1.更换转印带单元，故障依旧； 2.制造卡纸，黄色鼓上图像已是故障，更换黄色PCDU，故障依旧； 3.更换CB 高压板，故障依旧； 4.更换BICU 板，故障依旧； **** 本内容被作者隐藏 * ...

症状 IMC6000 悦享印安装完不能显示正常的登录画面，只显示以下画面 原因 1．屏幕固件问题； 2. 机器固件问题； 3. 安装过程问题； 4. 悦享印软件问题； 措施 1. 屏幕、机器固件已经是最新版本； 2. 重新下载最新悦享印软件重新安装，故障依旧安装过程没有问题； 3. 后发现机器上不定时提示CAP 出错信息； 4. 进入屏幕服 ...

症状： 用户网内有多台苹果电脑，安装EZ 后其他电脑均可通过EZ 注册用户信息打印输出，只有一台电脑发送的打印任务被删除，登录MFP 后看不到打印任务。 分析原因： 安装EZ 后，在“直接打印”选择“关”的设置情况下，含有验证信息“AuthUserName=无效”或“HostLoginName=无效”的作业（PCL/PS），均会被删除，分析该台苹 ...

症状 1.MP2004SPex开启基本验证后windows系统电脑打印正常，苹果MAC OS打印无法通过验证，机器数据灯闪一下找不到任务； 原因分析 MAC OS打印任务的加密信息未通过机器验证，无法打印输出； 维修过程 1.检查MAC OS打印驱动的“作业日志”中的“用户识别代码”是否与MAC OS登录密码一致，无异常； 2.检查MFP中地址簿MAC OS用 ...

症状： 新安装的机器，安装EZ Charge 软件（ V5.1），向MFP 推送软件后，提示安装失败，如下图： 分析原因及措施： 1、根据错误提示，检查软件推送状态，发现有一个模块（EZCS IWB Auth ）状态为“ X ” , 其余模块状态为“ O ” 或 “ – ” ; 2、 检查安装（推送MFP）文件的选择，发现默认的安装文件中（自动勾选），不 ...

症状 机器不定期在屏幕出现“重启可能失败”显示，在重启后机器可正常使用，后续使用还会不定期出此故障。 诊断过程 1) 检查并重新拔插机器各个板卡连接线束，故障依旧 2) 升级主机及SOP 屏固件，故障依旧。 3) 更换控制器板，故障依旧。 4) 更换BICU 板，故障依旧。 **** 本内容被作者隐藏 **** ...

症状 MPC4504安装了SR3210分页器，从分页器上纸盘出纸，以及使用装订时，均能正常出纸；但使用平行分页时发生卡纸。 维修过程 1． 检查确认，使用平行分页时，纸张会撞到左侧齐纸挡板，造成卡纸； **** 本内容被作者隐藏 **** ...

[*]掌握机器的主要SP代码 [*]掌握机器NVRAM备份和固件升级方法 [*]掌握机器的输入输出的测试方法 [*]掌握机器SMC的打印方法 [*]掌握机器UP中的调整设置方法 维修模式锁定 [用户工具] > 系统设置 > 管理员工具 > 维修模式锁定 > 开/关[/free] 如需修改打印机位开关，将SP5169 设置到 "1“。 修改完成后请复原 SP1001: 先端 ...

理光MP2501L出现Error occurred代码SC:982 重新安装NVRAM还是同样出现 进维修模式SP5807，将数值改成6后关机，如果再出，需要更换芯片

症状： 机器接收数据灯常亮，显示“发生功能上的问题”后还报SC899 错误。 分析原因： 机器接收数据灯常亮，判断故障原因与接收数据有关。用户电脑没有限制，可以安装任意软件和访问外网。 措施： 1. 拔掉网线开关机，故障消失，再插上网线故障再现。 2. 找到发送打印作业的电脑，删除打印任务，开关机故障没有在现。 3. ...

症状 MPC8003SP双面作业时显示卡纸，卡纸代码097，纸张停在对位部，单面作业正常。 原因 卡纸纸张较平整，初步判断传感器故障，检查双面单元时，发现双面边缘传感器被残留的碎纸屑遮挡，造成双面作业时检测卡纸。 解决方案 清除双面单元纸路的纸屑，清洁传感器。 ...

症状： 机器SOP 操作面板不良，更换SOP 操作面板后， 复印等功能的中文界面内包含的选项显示为英文。 新安装的SOP 操作面板，在其他机器上原来是可以显示完整中文界面的；现在，即便再把该SOP 装回到原机，同样也不显示完整的中文界面； 显示的已安装的语言模块中，包含简体中文模块（iWnnIME_Simplified ），由此判断控制 ...

症 状：做了保养后，打印A4打印单面正常打印双面卡纸098，一张双面都不能过。A3可以正常双面。 原 因：卡纸098为双面单元出纸传感器延迟卡纸（延迟卡纸，由于参照传感器的下游出现卡纸，所以纸张未能在指定时间内到达参照传感器的位置。） 1：传感器问题 2：双面电机问题 3：双面传送问题 4：双面传送齿轮问题 5：线 ...

症状 使用扫描功能时无法预览。 维修过程 1．无论使用扫描到文件夹，或者扫描到邮件，扫描时无法选择预览，预览处为灰色； 2．如果将发送设置中的文件类型设置为TIFF或JPG，可以正常使用预览功能； 3．经过确认，发送设置中文件类型设置为高压缩PDF时，无法使用预览功能； 4．高压缩PDF不支持预览属于机器的规格限制，使用 ...

[症状] 主机输出显示部分底灰，肉眼可见。 症状类似色粉散开。 点大小和色粉粒相同，约5微米，随机出现，一般在铜版纸更常见。 [原因] 转印电流设置不正确。 [措施] 按下列步骤操作并一步步检查结果。 **** 本内容被作者隐藏 **** 备注: 调整转印电流可能导致以下副作用： a) 增加数值—白点.b) 降低数值 —浓度淡或实心图 ...

症状 复印打印时,使用小册子折叠装订模式，第一份装订件能够正常出纸，第二份折叠件将要折叠时提示Rb10~Rb17 卡纸，卡纸代码J426，如下图。取完卡纸，复位后提示SC766.关开机可以复位该代码。 原因 查阅 SC766，见如下说明： 分析可能出现的故障在以上几个位置，检查夹棍机构，检查折叠辊机构，未见异常，更换折叠辊凸轮 ...

理光SP210SU新主板安装报错误型号，操作步骤**** 本内容被作者隐藏 ****

MP C2503复印机频繁卡纸重启，无法正常使用。到现场后，打出了*C报告来检查报错情况，SC历史频繁报400代码。 于是拆机清洁ID传感器，激光器，和扫描单元。清洁后测试正常，效果如新。**** 本内容被作者隐藏 ****

打印一个白天普通纸无问题，换了80g牛皮纸打印1000张正反左右开始报460-01，然后开始各种一转二转清洁更换没用，最后发现机器内部湿度20%外部25%，后开加湿器后打印正常。

症状 M2701,2700,2702在机器上设置扫描双面到共享文件夹时，ARDF送稿器只能进行单面扫描，无双面翻转动作。 原因分析 1. 在机器上操作：用户工具—扫描设置—原稿—双面，编入。扫描到共享文件夹，只有单页扫描动作。测试扫描文件到USB 设备，ARDF 双面扫描动作正常。 图（一）**** 本内容被作者隐藏 **** ...

症状： MP 3055SP 打印和复印出来的图像都会时常出现有黑道拖影现象。 分析原因： 1、怀疑载体有结块现象。 2、怀疑鼓、刮板不良。 3、怀疑纸转印单元不良。 4、怀疑纸张类型、厚度选择不当。 5、怀疑定影加热套筒皮带粘粉。**** 本内容被作者隐藏 **** ...

症状 开机后屏幕长时间显示“请等待”，经长时间等待后，机器显示正常，在切换到使用界面如复印或文件服务器时机器出现SC899 代码。 诊断过程 1) 升级主机固件及SOP 屏固件至最新版本，故障依旧。 2) 检查各个板卡之间连接，重新插拔线束插头及扁平线缆连接，故障依旧。 3) 更换硬盘，控制器板，BCU 板和IPU 板，故障依旧。 ...

MP C830DN 机型黑白文档输出正常；进行彩色文档输出时出现均匀的浅黄底色。样图如下： **** 本内容被作者隐藏 ****

故障现象： 客户端浏览文件服务器时,会有很多打印驱动混杂在其中。 故障原因： 客户使用文件服务器做打印服务器,所有的共享打印机都显示在共享文件夹中. 解决方案： 隐藏共享的打印驱动,在打印服务器端,驱动共享名后加一个”$”符号,客户端连接驱动时,在路径下输入完整的共享路径和共享名加”$”.**** 本内容被作者隐藏 ** ...

症状： SP 330SFN 间歇性出现机器进入节能后不能唤醒，所有按键都没有反应，只能关机后再开机。故障现象发生频率不是很频繁，只是使用中时常会出现。 分析原因： 1、机器固件问题。 2、操作面板按键有问题。 3、电源板电容不良。 4、主控板不良。 措施： 1. 固件升级，故障现象依旧。 2. 更换操作面板测试，故障现象依旧 ...

SC120，DF输稿器，SC142，SC541,SC120,SC531,卡纸，手送，SC520，SC302，电源，右侧打开，SC669，SC220，SC530 **** 本内容被作者隐藏 ****

症状 SC724-86: 装订器电机出错(内部加工器)或卡纸112：装订器线束受损/断裂。 原因 负载压到了线束上。 **** 本内容被作者隐藏 ****