理光DD5451 提示“没有油墨”
症状：
机器在使用一段时间后， 面板提示“没有油墨”，机器停机不能继续工作。检查安装在机器的油墨盒，发现还剩余约1/2 盒的油墨，更换1
盒新的油墨，可以继续正常工作。
分析原因及实施措施：
根据面板提示“没有油墨”，涉及墨盒、墨泵及控制系统，需逐一排查原因：
1、墨盒油墨是否长期放置，剩余部分凝固、变得粘稠 ...
理光MP5055SP 网络打印报错“91“
症状：
用户使用交换机组成办公室网络，只有办公室内的电脑通过交换机实施打印，正常使用几天后突然出现打印文档接收后，作业不输出并被取消，查看作业记录详细，发现提示“91”错误。
分析原因：
“91”错误提示的原因是由于命令错误，打印已被自动作业取消功能所取消，检查数据是否有效。
措施：
1. 首先断开外网，只应 ...
理光IMC3000 机器无法进入机器特性设置
症状：
IMC3000 机器屏幕特性正常，维修模式正常，复印功能正常，但是进入机器特性设置里面所有选项无法进入，且无法打印计数器。
原因：
主板不良；
机器固件不良；
维修过程：
1、由于机器特性无法进入，怀疑主板不良，更换主板，故障依旧；
**** 本内容被作者隐藏 **** ...
理光IMC3000 传统界面扫描出错
症状：
机器在使用传统界面扫描功能时。按触摸屏“开始”键，机器无动作，
其他作业正在使用此功能。
请稍候当前作业完成。
要使用其他功能，请返回至主页。
原因：
机器硬盘不良；
机器固件不良；
维修过程：
1、由于机器预装一定数量的内置APP，考虑与程序相关的因素或硬盘无法处理
因此尝试格式化硬盘，故障依旧；
*** ...
理光IMC3000器频繁出现SC569-00 代码，有时开关机可以消除
症状
IMC3500 机器频繁出现SC569-00 代码，有时开关机可以消除。
查询维修手册SC569-00 代码解释见下图：
诊断过程
1) 检查压辊原位传感器并重新连接插头，故障依旧。
2) 使用输入检查SP5-803-047 测试压辊原位传感器，传感器正常。
3) 检查压辊编码器，未见异常。
4) 更换定影单元，故障依旧。
5) 检查并重装出纸/压力释 ...
理光MC2001 打印故障
症状
一台理光MC2001 在联网状态下会出现自动打印现象，打印内容为“CONNECT sa.gateway.ricoh.jp:443 HTTP/1.0”，所有自动打印内容相同。检查打印作业发现无作业名；
可能的原因：
驱动不良/机器不良/网络不良/设置问题
维修过程
1.现场查看故障，机器开机正常，打印文档输出正常，但是在联网状态下机器每隔3~5 分钟就 ...
理光MC2000 送稿器复印歪斜
故障现象：
稿台玻璃复印正常，打印正常，使用送稿器复印时副本轻微歪斜（垂直线条与纸张边缘不平衡）
维修过程：
1.压紧侧栏板无效
2.清洁送稿器搓纸轮无效
3.尝试调整送稿器的左边距和右边距，当调整到送稿器右边距时印品可以正常。
解决方案：
调整送稿器右边距至+6 时歪斜消失
...
理光DD5451 机器制版或制过版后会报版纸设置错误
症状
DD5451 机器制版或制过版后会报：版纸设置错误。
维修过程
1. 根据维修手册判断如下：
1) 制版过程中，版纸头端传感器通过反射光检测输送路径上是否存在版纸，检测到上版错误则显示“版纸设置错误”，并且不处理打印。
2) 制版后是由末端标志传感器检测到在距离卷版纸末端约1 米内印上末端标志时，也会显示版纸错误。 ...
理光IM C2000系列异常噪音检查 -加粉机构
症状：
机器运行期间有异响，初步判断为加粉机构产生的异响。
分析原因：
彩机所使用的加粉机构分两部分，一部分是将粉瓶中的粉加到储斗里，另一部分是将储斗中的色粉加到显影仓里。每个部分有独立的电机。
措施：
检查供粉或碳粉瓶电机驱动时的异常噪音
部件的损坏或污染（传感器）可能会导致继发故障，请遵循此流程。
...
理光C8003分页器SR4130 装订器小册子装订卡纸
症状
一台MPC8003机器选配的小册子装订器SR4310，在选择装订边订作业时工作正常，当选择装订小册子时经常出现装订卡纸的故障，并且装订卡纸频率非常高。（卡纸位置见下图）
原因：
定义： 检查卡纸代码了，J155
卡纸位置转回传送传感器：延迟卡纸。
施维修过程：
1）输入检查装订器的进纸，水平传送，转回传送传感器，送路 ...
爆料
理光复印机附件限制大小时提高扫描效率
附件限制大小时提高扫描效率很多企业的邮箱都有附件限制，有的甚至只有10 兆，群发只有2 兆（注意有些企业单发和群发的限制不—样要注意，尽量让客户单发后再转发抄送）具体扫描邮件设置的效果如下
1 、设置为不限制大小，不分割。这种情况下根据邮件服务器工作方式不同，结果也不—样，部分邮件服务器会自动把文件分割成ou ...
理光IMC2500 WPS软件和打印驱动优先级问题
WPS软件打印PDF格式文件不会默认黑白（IMC2500)
症状：
l 、WPS 打印PDF文件，驱动默认黑白， WPS 软件也会以默认彩色方式输出。
2 、驱动默认黑白，当WPS 以彩色方式打印后， WPS 会将驱动默认值从“黑白”改为“彩色”。
原因：
1 、WPS 软件
2 、打印机驱动
维修过程及解决方案：
客户为律师事务所。最近一个月有几位律 ...
理光DD3344印刷机开机出E02错误代码
症状
一台理光DD3344 无规律跳E-02 代码；
可能的原因：
板路不良/线束不良/升纸电机不良/传感器不良
维修过程
1.现场查看维修手册对于该项代码的故障定义：
了解到该故障可能有纸台驱动、升纸电机、纸张高度传感器（两个）、纸台下限传感器、齿轮、纸台弹簧等因素。现场测试该故障不定时出，正常使用时候无异常。故障出 ...
理光Pro c9100 9110位置对位调整
报告对以下对位问题提供调整步骤。按以下1-5 步的顺序，调整正反对位。建议使用自定义介质设置。
纸张形状/四面长度
对位调整前，通过"测量Paper-1 的直角" 和 "测量Paper-2 的直角"确认纸张四面长度。
备注
裁切差，纸张缩水或放大都会影响纸张大小。
确认长度[A]到[F]都正确。避免混淆纸张歪斜和图像歪斜。
如果同时发生 ...
理光c6502,c8002出现代码sc539
原因：
SC539-01 纸张传送皮带风扇／前部锁定
现场实施措施：
1. 检查该风扇，用手转动无异常
2. 通过替换风扇（前后风扇互换）确定风扇故障
（图中下方位于抽屉单元内纸张传送皮带里面的风扇）
**** 本内容被作者隐藏 **** ...
理光MPC6502SP主屏两侧物理按键失效
症状 MPC6502SP屏幕左、右两侧物理按键失效，主屏幕触发正常。而且时常会伴随故障代码SC672-11。**** 本内容被作者隐藏 ****
理光MP2001L 开机报代码SC120
MP2001L_2501L_2001SP_2501SP_1813L_2013L原因分析
1、查看MP2001L 维修手册，SC120 代码参考解决方案见下表。
2、更换整个扫描单元及BICU板后，故障依旧。
3、根据现场情况分析：机器从开机到报出SC120 代码过程中，曝光灯始终没有点亮并且扫描架没有移动。由此判断扫描单元没有供电引发故障代码，进一步排查电源板。
*** ...
理光MP C3004ex报错代码SC721-42,纸边上折角
理光MP C3004ex报错代码SC721-42,纸边上折角
维修
1. 根据SC代码说明，判断为订头移动不正常。
2. 现场打开装订器发现订头与订座有较大偏离（如图），并拌有撞击声音，怀疑订头到不了原位，手动移动皮带，发现订头到不了原位，移动皮带发现订头与订座是联动的，考虑到订头与订座必须对准才能将钉子压平，于是将订座位置移 ...
理光IM2500复印打印出现不固定位置颜色淡色的故障
IM2500/3000/3500/4000/5000/6000
症状
机器复印打印出现不固定位置淡色的故障。
原因
1）机器的激光单元不良。
2）机器的充电连接线束不良。
3）机器的高压板不良。
4）机器的PCDU 单元不良。
维修过程
现场维修措施：
1）检查机器充电到套鼓连接线束，拆装清洁激光单元，高压板和套彭。启动机器检测故障无法排除。
2) ...
推荐
理光IM2500系列功能键超过三个的设置方法
IM2500 系列机型功能键和前代机型稍有不同，前代机型最多只能设置3 个功能键，而现在IM2500 系列机型能设置最多6 个功能键
设置方法：
[*]用重置-8-0-6-1-8-2-#-#-C 进入屏幕服务模式选择屏幕设备设置
[*]选择更改分配的功能键数量
[*].选择Change the Number of Allocated Function Keys
...
理光IMC6000 不能使用无线（WiFi）打印
症状
IMC6000 不能使用无线（WiFi）打印，机器已用无线（WiFi）方式加入局域网，电脑可以ping 通机器，但登陆不了机器的内置网页也无法进行打印，打印驱动一直显示脱机。使用网线连接一切正常。
原因
1．固件版本问题；
2. WiFi 模块问题；
3. 设置问题；
措施
1. 升级固件到最新版本，故障依旧；
2. 重置用户工具所有选 ...
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理光Pro1107ex、Pro1357ex定影清洁纸电机不转
理光Pro1107ex、Pro1357ex、907、906、1106、1350定影清洁纸电机不转
症状
复印品上有散落的粉点，检查定影清洁纸，发现清洁纸不卷收，使用SP5804-34 输出测试清洁纸电机，发现清洁纸电机不转，更换清洁纸电机，更换清洁纸用完传感器，更换IO板（主板），故障依旧。
查阅电路图：
找到对应清洁纸电机插头在IOB 板的CN31 ...
理光IMC4500 IP地址显示关闭
症状
IMC4500开机界面一直显示设置的IP地址，客户要求关闭此显示信息。
解决方案
**** 本内容被作者隐藏 ****
理光c2004打印复印都有不固定大约1-2cm的黑色竖道
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**** 本内容被作者隐藏 ****
理光IM C6000打印驱动作业方式的简单说明
理光IM C6000打印驱动作业方式的简单说明
1.普通打印
文件直接打印出来，打印后文件自动删除。
详细资料：输入您的用户ID。
o 用户识别号码：用户ID 在控制面板上显示，以表明文件的所有者。 指定是否输入用户ID，否则机器会自动输入Windows 登录名作为用户ID。
o 输入用户识别号码：输入用户ID 时，请最多输入八个单字 ...
理光IMC2500 经常性进入正在自检状态
症状
IMC2500 使用时经常性进入正在自检状态，复印或打印经常第一张出来后就进入正在自检，自检后才出来第二张。这样速度变得很慢，而且频率很高。
原因
1. 过程控制出错
2. 控制器板故障
3. 主板不良
4. 芯片不良
5.定影单元不良
**** 本内容被作者隐藏 **** ...
理光IMC3500 打印时偏色，有些图像无法显现
分析过程:
1．使用PCL6 驱动将矢量改为光栅测试，图像效果没有改善。
2．使用通用驱动测试，现象依旧。
3. 选择PCL6 打印首选项-详细的设置-选择打印质量（标准）-高级设置-选择详细-将色彩配置文件改为“每一部分”-将文本、图形、照片设置为POP 广告后打印测试，图像接近用户需求。
**** 本内容被作者隐藏 **** ...
理光MP7502,c6502添加语言中文,英文,其他国家语言
理光MP7502,c6502添加语言中文,英文,其他国家语言等，7502系列,4002系列,6502系列等机型
现象：
机器只有中文和英文可以选择，没有其它国家的语言可以选择
解决方案：
1．按用户工具按钮进入用户工具菜单
2．选择系统设置
3．选择管理员工具
4．用上下键翻至第五页
**** 本内容被作者隐藏 **** ...
理光MP7502没有打印图标，无法使用打印功能
安装SD打印卡以后,没有打印图标和扫描图标，打印扫描功能无法使用，985功能已打开，在维修模式和用户工具里面能看见扫描设置，无打印设置。升过级换过硬盘都不成。
**** 本内容被作者隐藏 ****
理光IMC4500-打印图像黑色浓度淡有白点
症状
客户反映IMC4500打印黑色较粗字体或大色块图像时，黑色浓度不够，字体图像有灰白的情况。
解决方案
打印驱动设置打印质量-灰度再现：设为CMY+K（这样会增加色粉的覆盖率，从而增加图像的浓度）。
**** 本内容被作者隐藏 **** ...
理光IM C3500 打印公章水印失败
症状
故障：IM C3500 打印公章水印失败。
维修过程
1. 银行等金融行业为推行电子合同等政策，通过软件在此类文档上自动生成电子公章，但之后使用IM C3500打印公章水印失败，故障样张见下图，正常印品应该是“红压黑”，且不能遮盖原有文档中的文字。
2. 在驱动程序中逐个设置进行测试后发现在“打印质量：高级”中选择“光 ...
理光IMC2000 扫描先端出现黑线条
症状：
一台IMC2000 机器，打印、复印正常，扫描到文件夹（SMB）和U 盘文件都会出现先端和尾端有黑线条的现象（见下图）。
分析故障可能原因：
1. 扫描设置问题。
2 稿台和扫描单元故障。
3. BICU 板和内存问题。
措施：
1. 检查稿台支架和输稿器的台阶固定螺丝，未发现稿台和ARDF 有歪斜情况。
2. 拆下ADF 上的背景白板 ...
理光MPC3004SP 印件拖尾模糊
分析原因：
从图像样张上看怀疑鼓表面受潮或有水，由于是新装机，怀疑机器受潮，检查鼓表面、ITB 表面没有水或潮湿。从样张上看缺少青色。
措施：
1. 检查机器内部并无受潮和有水现象。
2. 使用SP2-109 打印纯色样张，黑、品红、黄色均正常，青色打不出来。
解决方案：**** 本内容被作者隐藏 **** ...
理光IMC2500 混合尺寸复印扫描打印方法
症状
有来询问混合尺寸的使用方式，请参看以下步骤执行使用。
维修过程
首先必须要保证纸盒中放置了与原稿相同尺寸的纸张。
一、复印/扫描：可以同时将混合尺寸的原稿放置到稿台或ADF中进行复印/扫描。
1. 点击复印/扫描界面中的[原稿尺寸]按钮，选择[混合尺寸]
2. 稿台模式就依次放上单张原稿按提示进行操作，等全部原稿 ...
理光MC2000 机器送稿器方式复印时，送稿器搓纸轮空转异响导致卡纸
理光MC2000 机器送稿器方式复印时，送稿器搓纸轮空转异响导致卡纸
诊断过程
1) 清洁送稿器搓纸轮和分离辊/垫，故障依旧。
2) 检查清洁原稿送纸传感器和原稿设置/反转传感器，故障依旧。
3) 检查送稿器进纸驱动电机，未见异常。
4) 因出故障时有轻微异响，类似送稿器搓纸驱动部打滑空转声音，故用力压住送稿器左盖后复印测试 ...
理光IMC3000 复印品图像变形
症状：
机器在使用一段时间后，复印过程中突然出现图像变形：副扫描方向图像压缩而主扫描方向拉长（见下图右图），输稿器和稿台放置原稿，故障相同；
关机重启，故障依旧。打印图像正常。
分析原因及实施措施：
根据已知条件，仅在复印时出现图像一个方向缩小而另一个方向拉伸，但打印输出图像正常；可排除打印相关的故障 ...
理光MP2555SP 显示作业列表黑屏
症状
MP2555SP作业列表黑屏，机器无法正常工作。见图（一）
原因分析
1、了解客户曾安装过EZ 软件。所以安装部署工具（Deployment Tool v5.0.05），检查机器的智能屏与EZ 相关的APP 状态。见图（二）发现残留程序（HPTr），尝试单独卸载失败。
2、根据残留程序版本，尝试通过覆盖安装EZ软件，再重新卸载的方法解决。但安装 ...
理光IMC8000打印复印纸张卷曲
症状
针对IMC8000输出纸张卷曲严重，对防冷凝加热器开关控制及设置的说明。
图（一）所示纸张卷曲效果；图（二）所示防冷凝加热器开关（出厂默认：关）
原因分析
1、判断：由于纸张潮湿，经过定影加热后引起的纸张卷曲（相对中、低速机更严重）。
2、防冷凝加热器开关控制的交流驱动板上插头（CN401/CN402），及对应关系。 ...
理光IMC2000复印品局部对位套色不准
症状：
IMC2000 出现局部印品对位套色不准的问题。
故障样张
维修过程：
1、 检查发现打印品正常，仅仅复印时存在套色不准的情况，仔细观察发现套色不准的问题非整页出现，而是在局部发生，且故障位置基本固定，最宽的故障范围接近5CM；
2、 执行SP2111-004 线位置调整成功，执行SP3011-001 过程控制成功，执行用户工具中 ...
理光IMC2500查看无线的MAC地址
症状
客户网络环境要求通过MAC地址来绑定IP地址。
设置过程
客户的网络要求MFP使用DHCP自动获得IP地址的方法，并提供无线的MAC地址，以此来绑定MFP的IP地址；
1．用户工具显示为传统方式；
打开用户工具后点击屏幕特性；
点击屏幕设备设置信息；
点击状态信息，可以查看无线的MAC地址；
2．用户工具显示为标准方式；
打 ...
理光Pro 8100s,8110s,8120s出现代码SC724-86 或卡纸112
理光Pro 8100s,8110s,8120s出现代码SC724-86 或卡纸112
症状
SC724-86: 装订器电机出错(内部加工器)或卡纸112：装订器线束受损/断裂。
原因
负载压到了线束上。
解决方法
装订器线束和走线都进行了变更。
因为需要新线束连接到PCB 一侧的线束，响应增加新线束线夹和装订器支架。**** 本内容被作者隐藏 **** ...
理光2702机器新装机不能网络打印的故障
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维修过程：
（ 1 ）、 打印机器的配置页，检查网络设置部分 IP 地址等设置没有发现问题；
（ 2 ）、尝试 ping 机器的 ip 地址，无法 ping 通，并且采用电脑与机器网线直连后，同样无 法 ping 通；
（ 3 ）、再次检查机器上用户工具中网络设置部分，发现连接方式设置为“wifi”，重新 ...
理光c751ex打印字体有白点
[症状]字体白点。
[原因]
鼓和ITB皮带之间速度不同。
[措施]
1. 以下SP微调鼓电机速度。**** 本内容被作者隐藏 ****降低SP值0.1，确定上诉SP的数值相同。
如果结果不满意，再次降低SP值0.1.* 完成上述SP变更后，从用户工具--> 维护，执行"色彩对位"。 ...
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理光c5100 c5110 出sc538 sc144 扫描架没动作
理光c5100 c5110 出sc538 sc144 扫描架没动作
出现这些代码时，整个扫描架没通电，扫描板灯不亮。**** 本内容被作者隐藏 ****
理光DD5450C 制版印刷时，出现“E-005”代码
DD5450C,5440c制版印刷时，出现“E-005”。
原因
滚筒墨辊升降出错。
维修过程
**** 本内容被作者隐藏 ****
理光IM C2000安装了SPDF 3080的MFP，出现进稿器多张进纸，或者出现卡纸（Jam63）
症状安装了SPDF DF3120/3100/3080的MFP，出现进稿器多张进纸，或者出现卡纸（Jam63）。 原因：纸屑和碳粉附着在阻尼轮上。如果纸张之间的吸引力强度太大，纸张的分离能力就会降低。
解决方法：1． 将 SPDF 固件更新到以下版本；
2． 采购并安装分离板[A]；
链接：https://pan.baidu.com/s/1pO5qZcD2DAfqCifUvVw4tg
**** 本 ...
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理光Pro_8100se_8110se_8120se培训资料,新老维修员都可以学习
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理光IMC2000系列黑白原稿复印时印出彩色
症状：
黑白原稿无论复印或扫描只要是自动颜色选择都会出现红色印品如下图
维修过程：
1.更换不同的原稿模式故障依旧
2.做ACC 后故障依旧
3.用户工具中调整ADS 背景浓度故障依旧
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理光MP2014AD复印图像黑版
症状MP2014机器打印文档正常,复印时偶尔出现多半幅黑版。诊断过程1) 因故障只是在复印时偶尔出现，打印完全不出现，怀疑问题出现在扫描部。2) 查看SP7-403的SC历史记录，记录中没有扫描相关的SC代码。 3) 更换CIS单元测试，当时未见故障，测试一段时间后故障再现。4) 更换MPU，故障未解决。**** 本内容被作者隐藏 **** ...
理光MP2001SP设置扫描到U盘
问题
需要扫描至U盘，但在扫描界面无“保存文件”选项。
使用方法
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