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主题：初始化SYS后 服务器发送文件打印时出现27-315代码 内容： 初始化SYS NVM后，IOT打印正常 但是服务器发送文件打印时机器直接出现027-315 DFE Logic Fail DFE Command 该错误是由于初始化SYS NVM后以下两个NVM数值异常导致 720-958 sys behavior switch 720-263 software Ver mismatch BYPASS **** 本内容被作者隐藏 ...

主题：机器开机出现03-312代码 内容： 开机出现03-312代码 IOT PWB与SYSTEM PWB之间通讯故障 测量IOT J430-2脚 +5V 正常 更换system pwb，NG 更换 IOT CPU PWB ，OK 初始化NVM 重新静电调整后 机器正常 一般03-312通讯故障代码的时候 都是+5V电压偏低导致而该机器在发生故障时 进入PWS诊断时 界面上应该显示数据的地方 ...

主题: EX J75&C75 DFE因Windows OS Update后打印无响应 简介 Windows系统默认自动升级影响DFE打印响应 问题描述及解决方案 如右图所示(XP界面)微软视窗系统出厂默认自动系统升级（Enable状态）。该功能主要涉及系统组件安全漏洞及功能修补。理论上在微软视窗系统安装efi公司的Command Workstation及其相关插件功 ...

概要 间歇性无法打印 更换定影组件，故障排除 原因 由于定音温度控制不良，造成机器无法完成准备状态，打印时温度达不到系统设定，且由于软件设定问题机器不提示定影不良，容易误判故障，希望引起重视

DP318dw，有部分机器在打印工行电子合同时，文字，红头/红章均打印正常，但是防伪水印丢失，打印不出来的情况。 正常的应该有此水印 此类情况出现，与用户使用地点的海拔高度有关，不属于机器故障。只需要根据不同海拔，调整机器的海拔设置即可。 CP318dw 的控制面板，设置需要 用到 以下 5 个按键 **** 本内容被作者隐藏 ...

DF633在执行复位上盖板或者搓纸完成动作后，搓纸组件掉落 由于搓纸组件的归位是靠阻尼来实现的，归位时未能到达固定槽，因此掉落 组件中塑料件有毛刺 固定板上有个白色的钩子（固定搓纸组件用），由于这个钩子时塑料件，因此会有一些毛刺，清理毛刺即可 【补充】 ① 拆下搓纸组件 ② 用锉刀抹平毛刺的部位 **** 本内容被作 ...

拆下定影检查：定影压力辊加压齿轮有轻微磨损 检查定影驱动：机架上的压力辊加压齿轮也有轻微磨损 初步判定为定影压力辊加压时齿轮啮合不够导致的异响 检查机架，发现机架变形详情见附图 机架变形考虑为外力所致 可能是仓储或者运输时受到的外力 【补充】 ① 复印机开机时发出嗒嗒异响，定影压力辊未到工作位置 ② 当机架 ...

操作面板功能锁死，设置无效 功能建设置无效 用户忘记用户名或者密码导致 目的是通过物理的方式解锁 【补充】 **** 本内容被作者隐藏 ****

1.设备持续出现半速运行的现象 2.设备连续打印一段时间后出现半速运行速度，一段时间后恢复正常运行速度。 1.机器一直处于慢速出纸状态（400k+印量发生较多），搓纸组件，第二运输棍磨损或使用寿命到期，当机器拾取第一次纸张不成功时会再次尝试拾取一次用来保证拾取纸张，当重试拾取尝试时，引擎会等待1秒，所以打印机的 ...

iR-ADV C5235 iR-ADV C5240 iR-ADV C5250 iR-ADV C5255 [故障描述] 错误代码显示E674-0200。 该错误代码的含义是与传真板通讯发生失败，现场从主机断开传真卡后故障依旧。 [故障原因] 硬盘故障。 [维修措施] 更换新的硬盘。

iR-ADV C5030 iR-ADV C5035 iR-ADV C5045 iR-ADV C5051 [故障描述] 开机后控制面板屏幕黑屏且无任何初始化动作，电源灯常亮；通过PC 执行网络PING 命令ping不通复合机的IP 地址。 [故障原因] 主控制器板1 不良。 [维修措施] 更换新的主控制器板1（FM4-3833-020） ...

iR-ADV C5030 iR-ADV C5035 iR-ADV C5045 iR-ADV C5051 [故障描述] 机器提示错误代码E732-0001(扫描通讯错误）。 [故障原因] 读取部控制板不良。 [维修措施] 更换读取部控制板（FM3-7613-000）。

iR-ADV C5030 iR-ADV C5035 iR-ADV C5045 iR-ADV C5051 [故障描述] 开机黑屏，无任何动作，仅电源灯亮；无法进入维修和升级模式。 [故障原因] 主板和12V/24V 电源板不良。 [维修措施] 同时更换主板和12V/24V 电源板后，机器恢复正常。

iR-ADV C5235 iR-ADV C5240 iR-ADV C5250 iR-ADV C5255 [故障描述] 打印彩色图像整体颜色偏浅。 [故障原因] 二次转印辊基座上的弹簧触点缺失（下图红框位置）。 [维修措施] 将弹簧触点重新安装回二次转印辊基座上的原位。

概述 Volante V发生010-326故障的一种原因和解决方法。 内容 现场遇到一台Volante V的机器在更换定影器后不久发生010-326故障，查看维修手册对该故障的描述是：机器检测到定影热辊未在指定时间内达到规定的温度。 首先检查用户电源，确定正常。 接着拆开定影器，发现3个热敏电阻表面都很脏，检查发现机器驱动定影器清洁油 ...

佳能iR2520i/2525/2530出现E000002错误代码原因：定影组件温度上升不足 主热敏电阻持续400ms检测到低于115摄氏度，1.3秒后检测到100摄氏度。 主热敏电阻持续400ms检测到低于150摄氏度，1.3秒后检测到140摄氏度。 解决处理方法如下： 1、按“附加功能”键，接着数字“2”和“8”按钮。（看上图） 2、再按“附加功能”键 ...

施乐VII C7773/6673/5573/ 4473/3373/3372/2273解决由于内存泄漏而引起的124-372 故障 该版本涵盖了前一版本（Ver 181207 ）所改进的地方 1、[安全] 修复EWB v4 用户数据缓存无法清除 2、修复故障041-340，该故障的发生是由于机器印到100万印时候会发生EEPROM重写限制 其他改进信息请参考Release Notes ...

ApeosPort/DocuCentre-VII C7773/6673/5573/ 4473/3373/3372/2273大量输出后引起出口一噪音故障的对策 概述： 如下图，当机器输出大约100张副本后，出口二组件盖板受热变形，底部与出口一辊表面产生干涉，从而发出摩擦的噪音。 解决办法： 在出口二盖板和出口一辊之间，介入一个隔片，从而防止两者之间的干涉。 如下图，安 ...

概要我们向您发布关于005-211：当安装DADF选项时出现DADF固件版本错误的对策。 内容当出现 005-211 ADF 固件版本错误，我们需要用特殊的download模式升级固件。 适用机型DocuCentre SC2020 如何用特殊模式升级固件 [*]用USB线连接电脑和机器. [*]同时按 "0"和"5"并且打开机器电源 [*]按照维修手册 ADJ 18.2.2 固件升级方 ...

维修模式下故障重置，重启。可以使用。2周后又提示故障。反复几次。已经清洁读取玻璃，扫描头。 输稿器内部扫描头的清洁条滑动故障。清洁导轨，并加以润滑。故障消除，连续半年未出现相同故障。

iR-ADV C 9075 PRO iR-ADV C 9070 PRO iR-ADV C 9065 PRO iR-ADV C 9060 PRO [故障原因] E197-0100 代码解释为激光器接口板故障，替换后故障依旧。 后来判断为激光器接口供电板（FM3-9599-000)故障。 [维修措施] 更换激光器接口供电板（FM3-9599-000)后机器正常。 ...

概要 定影组件607K02020 内附有一张安装注意事项，安装时请仔细阅读并更改NVM 值。 内容 更换定影器时，请执行以下步骤： 1. 确认下列NVM，若其值和下列所示不同，则需将其值变更为下述值 NVM 744-578:0 NVM 744-590:1 NVM 744-552:145 NVM 744-269:10 2. 更换定影组件 3. 进入诊断模式，清除下列HFSI计数 Chain Link:954-8 ...

概要 原纸盒搓纸组件已停止供应，特此发布TI 告知新搓纸组件零件号以及新零件的改进部分。 内容 原纸盒1搓纸组件：059K89270 新纸盒1搓纸组件：607K08950 原纸盒2/3/4搓纸组件：859K00650 新纸盒2/3/4搓纸组件：859K11350 新搓纸组件的主要改良部分： [*]整体框架从原先的塑料件改进为金属件 [*]预搓轮/搓纸轮/阻尼轮全 ...

AP DC-VI C7771 C5571 C4471 C3370 C2271 内容： 现场反馈，多台Beni 开机时卡在1/6 处。ESS 上LED1、4、5、7、8 是点亮的。 原因： 机器的Firmware 有数据损坏。 解决方案： 升级firmware 到最新版本Ver.1.1.9。 注意： 1. Beni 出现黑屏也有可能由firmware 造成的。 2. 维修保养中遇到firmware 版本不是最新的，请升到 ...

内容： 现场反馈客户的Beni 机器配置了Ominikey5427 以后，经常发生刷卡没有反应。重启机器以后读卡器就能正常刷卡。 临时解决方案： 把禁止进入节电睡眠模式设置成“禁止”。 具体设定方法如下： 进工程师维修模式——规格设定/登记——通用设定——节电模式设定——禁止进入节电睡眠模式 ...

【故障现象】 两台 iR C3020 机器在互相交换了主控制器电路板之后开始提示错误代码E196-3001。 【故障原因】 主控制器电路板和其上的eMMC 电路板（下图红框内）是作为一个维修零件进行提供的，因此在进行主控制器电路板更换的同时无需将其上的eMMC 电路板取下。交换安装eMMC PCB电路板的操作将会导致类似E196-3001 的代码 ...

适用产品系列： iR-ADV DX C5760/5750/5740/5735 [故障现象] 提示错误代码E064-1201。 [故障原因] 高压板不良。 [维修措施] 更换新的高压板（FM2-J804-000）。

适用产品系列： iR-ADV DX C3720/3725/3730 [故障现象] 新装机开机后提示定影组件未检测到。 [故障原因] 主电源板不良 [维修措施] 更换新的主电源板（FM1-Y049-000）。

【故障现象】 提示故障代码E842-0001。 【故障原因】 热浸辊定位传感器挡板脱落导致检测错误。 【解决方法】 复位并固定热浸辊定位传感器挡板（使用502 粘住），故障暂时排除。

佳能iR-ADV C5535/5540/5550/5560提示E602-1402 的维修方法 【故障现象】 开机时进度条长时间停留在1/3 处，2+8 开机也进入不了，机器直接报代码E602-1402。 【故障原因】 更换硬盘及闪存电路板故障。 【解决方法】 同时更换硬盘及闪存电路板后，故障排除。 ...

施乐ApeosPort/DocuCentre-VI C7771 /6671 /5571 I 4471 /3371 /3370/2271 囚铝误代砃010-375们更换IHPS PWB的应对拈施。对十以前已经更换过IHPS PWB的机器同样述用。 巾丁200V电压IHPS PWB上的x-电容器电气强度较低， 使用几年之后， 具容早会逐步减小。心成机器一门会出010-375的错议代码， 即使重川机器也无法泊除。 ...

ApeosPort/DocuCentre-VI C7771 /6671 /5571/4471 /3371 /3370/2271 概述： 介绍了双面自动进稿器(DADF)-130 阻尼导板海绵老化导致的错误代码，错误代码如： "005-123", "005-196", "005-945"或者"005-947" 的解决方法，此方法适用于以下机型： ·AP/DC-V C7775 G / C7775-T2 G / C7776 G ·AP/DC-VI C7771 G ·AP/DC-VII C ...

施乐DocuPrint M105/M158/M218/M255复印底色深的原稿底灰现象解决方案 菜单中提供了调整底灰设置的选项，如果复印底色很深的原稿时，可以按照如下方法进行设置： 菜单（面板的i键）——默认设定——复印默认设定——去除底色，从“无”改为“有”。 ...

故障现象： DPP255 M255 打印不进纸 解决方案： 对于DPP255 M255由于进纸铁轴弯曲或凸轮轴污染引起的打印不进纸，目前可以更换进纸皱组件，无需更换整个进纸组件。如下图，零件编号为59K75890。 注意：安装前对于进纸组件有漏粉的，请先清洁进纸组件，特别是进纸铁轴两端凸轮轴被墨粉污染位置。 ...

故障现象： 执行任何操作，面板均警告：该操作无法执行，且打印机控制面板的数据接收信号灯（绿色）一直闪烁。 解决方案： 执行Clear All NVM即可，执行方法： 1， 进入诊断模式，安装上下键，然后开机，面板显示，密码两次向下键 2， 根据以下流程找到Clear All NVM，Printer——Installation Set——Clear All NVM， 按 ...

故障现象： 使用不适合该机器的墨粉引起副本淡，甚至全白副本，可能是由于使用不适合该机型的墨粉导致载体缺失，需要添加载体解决。 解决方案： 1， 准备一个空的墨粉盒，将载体倒入该空墨粉盒中，然后将装有载体的粉盒装入机器，旋转到锁定的位置。载体编号：100L00010. 2， 进入诊断模式（按住上下键，同时开机），面板 ...

长按面板红色停止键，纸张会自动排出。

解决方案： 1， 准备一个空的墨粉盒，将载体倒入该空墨粉盒中，然后将装有载体的粉盒装入机器，旋转到锁定的位置。载体编号：100L00010. 2， 进入诊断模式（按住上下键，同时开机），密码两次向下键），面板显示CE Mode： **** 本内容被作者隐藏 **** 5， 按Ok 键，面板显示DO-01 Ready，然后按向下键找到DO-16 Ready，然后 ...

故障现象： 机器监控软件或者控制面板提示硒鼓寿命到期，需要更换全新硒鼓，更换后需要对硒鼓计数器进行重置。（DocuPrint M228 fb / DocuPrint M228 z / DocuPrint M268 z ） DocuPrint M228 b / DocuPrint M228 db / DocuPrint M268 dw 解决方案： （1） 确保前盖已打开。 **** 本内容被作者隐藏 **** （4） 合上前盖。 ...

iR-ADV 6275 iR-ADV 6265 iR-ADV 6255 【故障现象】 副本图像局部缺失，部分印不上字 【故障原因】 ETB 抬升不良（抬升杆弹片断裂） 【现场对策】 更换故障零件 零件编号：FC9-5576-000

iR-ADV C5235 iR-ADV C5240 iR-ADV C5250 iR-ADV C5255 [故障描述] 机器提示错误代码E021-0400。 [故障原因] 拆开主驱动组件后发现黑色驱动部分轴套磨损，传动销已顶破外壳。 主驱动对应位置上的轴套已经被磨损。 **** 本内容被作者隐藏 **** ...

产品型号： iR-ADV C5235 iR-ADV C5240 iR-ADV C5250 iR-ADV C5255 主 题： 出现错误代码“E502-0003”时的对策措施。 [故障描述] 开机后出现错误代码“E502-0003”。 **** 本内容被作者隐藏 ****

维修过程： 一、简便的为 CP105 添加载体 由于 CP105 机型没有液晶面板，添加载体非常不方便，如果更换上“修复工具”，CP105 就会临时变成一台CP205 或者CP215，既可以根据CP205 或者CP215 的添加载体方法添加载体。 1， 更换上“修复工具”s 2， 准备一个空的墨粉盒，将载体倒入该空墨粉盒中，然后将装有载体的粉盒装入机 ...

故障现象： 由于使用劣质粉导致载体缺失，容易引起副本淡甚至092-651 故障代码，可以通过增加载体的方法进行维修，以下介绍增加载体的方法： 解决方案： 由于 DPCP105b 和DPCP205 结构不同，以下分别进行介绍： DocuPrint CP105b： 1. 准备一个空的墨粉盒，将载体倒入该空墨粉盒中，然后将装有载体的粉盒装入机器上； 2. 进 ...

故障现象： 由于第三方墨粉芯片引起引擎板数据错误，机器报错092-661——环境传感器故障 解决方案： 多功能机器（CM205b、CM205f、CM215b、CM215f、CM215fw）的该故障可以用以下方法解决，单功能机器（CP105b、CP205、CP215 CP215w）解决方法类似，但是使用的工具不同，详见相关技术通讯。 准备工作： 准备一块维修工具， ...

故障现象： 复印时，副本有底灰现象。 解决方案： 1. 面板复印默认设置设定更改： “i”键---“默认设定”---“复印默认设定”。 1）“原稿类型”改成“文字”。 2）“浓度”改为“淡+1”。 3）“锐度”改为“最锐利”。 4）“色彩平衡B”改为“-1”。 2. 更换扫描海绵垫。 更换方法： ...

故障现象： 面板亮红灯，定影器内有卡纸，但是无法取出卡纸。（该技术通讯适用于DocuPrint CP105b/205 DocuPrintCM205b/f 系列所有机器。 解决方案： 确保纸盒内有纸，且纸张是卡纸仅仅卡在定影器内，在定位传感器处没有卡纸，然后工具以下步骤操作。 定影内有纸但无法取出的解决方案 DocuPrint CP105b/205 开机——按面板 ...

适用产品系列： iR-ADV C7580/7570 系列 image PASS-N2 [问题说明] 客户使用Mac 电脑（OS 为10.14）中的KEYNOTE 软件（版本为8.X）进行打印作业发送。 客户在KEYNOTE 中切换了打印驱动类型为image PASS-N2 PS 打印驱动后，无法将“Keynote”切换为“Printer Features”，进而无法找到“双面打印”选项。 [问题原因] KEYNOT ...

产品型号： iR-ADV C9075 PRO iR-ADV C9070 PRO iR-ADV C9065 PRO iR-ADV C9060 PRO [故障原因] E197-0100 代码解释为激光器接口板故障，替换后故障依旧。 后来判断为激光器接口供电板（FM3-9599-000)故障。 [维修措施] 更换激光器接口供电板（FM3-9599-000)后机器正常。 ...

iR C3120/3125/3120L [故障现象] 复印打印图像缺少红色。 [故障原因] 激光器不良。 [维修措施] 更换激光器组件Laser Unit（FM1-D175）后，故障解决。