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iR-ADV 4225 iR-ADV 4235 iR-ADV 4245 iR-ADV 4245 iR-ADV 4251 【故障现象】 打印速度慢，出纸不能连续出纸，输出时是完全排出一张纸之后纸盒才开始搓下一张。 【故障原因】 不详 【现场对策】 执行 Clear MMI 故障解决（清除前需要打印P-PRINT 报告和用户数据报告） ...

iR-ADV 4225 iR-ADV 4235 iR-ADV 4245 iR-ADV 4245 iR-ADV 4251 主机在休眠模式下无法唤醒 【故障现象】 主机在休眠后无法唤醒。 【故障原因】 操作面板与主机连接的HDMI 线故障，导致主机屏幕无法唤醒。 【现场对策】 更换主机与操作面板连接的HDMI 线 ...

主机开机后进入待机模式时间较长，待机后主机检测不到第三纸盒和ADF，部分按键无反应 iR-ADV 4225 iR-ADV 4235 iR-ADV 4245 iR-ADV 4245 iR-ADV 4251 【故障原因】 主控板2 故障 【现场对策】 现场更换主控板2 后故障解决

产品型号：C1000P、C800P 主题： 045－382 PH_2 MD PWB Fuse Fail 故障现象： 推入Tray2 纸盘后UI显示纸盘2故障或纸盘空问题。 故障原因及解决方法: **** 本内容被作者隐藏 ****

施乐V2100 with Fiery关于IOT的自动纸盒切换设置导致DFE打印报错 1. 有V2100的客户反映Fiery服务器在提交作业时，如果在作业属性的纸张中使用在SLM中定义好的paper catalog来提交作业，有时服务器上会显示报错：所有进纸盘均处于禁用状态。如下图，作业无法打印，但实际上所有设置和纸张都正确。这里我以纸盒6举例，纸盒6在 ...

故障现象： EX2100 A5 打印错误 故障原因： 禁止了纸张库纸张被自动选择 解决方法： 在纸张库中勾选掉纸张库设置中的高级属性中的"Stock by name only"选项

问题： 客户的部分PDF文件通过CWS导入方式导入到服务器，RIP后第一页变成白纸，其他正常。 注： PDF是经过Quite Imposing Plus 3.0 拼版的文件 原因： C75Bustled bug 解决方法： 安装C75Bustled _V1.0_SP3 注： 1. SP3补丁并没有提到解决这个问题 SPAR Release SPAR # Description Side edge of output is deleted more th ...

柯美BH278复印偶尔有线条且半深半浅 故障总结 复印图像出现问题除了考虑光学部本身及图像处理，数据传输问题，还应考虑供电是否稳定。

产品型号： iR-ADV C7570 iR-ADV C7580 iR-ADV C9270 iR-ADV C9280 Staple Finisher-X1 Booklet Finisher-X1 Staple Finisher-K1 Booklet Finisher-K1 [故障现象] 作业打印过程中可能会出现错误代码E583-8001/8002。 - E583-8001：托盘辅助导轨驱动电机错误 - E583-8002：托盘辅助导轨驱动电机错误 [故障原因] 纸张排出处 ...

[内容详情] 打印机在工作中纸张在对位快门处停止，屏幕显示【卡纸】。 卡纸取出后发现在纸张背面距离纸张搬送方向的前端86MM 处有两个搬送轮摩擦打滑的痕迹。 [原因] 由于对位阻尼【1】的寿命耐久性的原因，对位部的挡臂部【2】与对位阻尼【1】在接触时由于对位快门开闭会造成一定的延迟。如果开闭动作延迟的话，就会 ...

iR 2545系列机器更换激光器组件后，输入激光器标签数值。 更换激光器组件后需要在下面维修模式中将更换的激光器组件标签上的参数值输入。 进入维修模式，选择以下调整项： PRINT > Bitswitch > 136 激光水平扫描方向写入位置调整(A) PRINT > Bitswitch > 145 激光水平扫描方向放大倍率调整(A-B) PRINT > Bitswitch > 146 ...

[详细描述] 1） 用户模式下查看“计数器状态”时，发现“071”计数器后面的文字描述“黑色墨粉”被错误地显示为“黑色硒鼓”。 如（图1） 2） 用户模式下使用“直接连接”功能时，发现按钮上的文字描述“连接”被错误地显示为 “取消”。如（图2） 3）将复合机用户界面切换成英文后再次查看以上内容，确认该内容的英文表述 ...

imageRUNNER ADVANCE 6075 系列 imageRUNNER ADVANCE 6275 系列 imageRUNNER ADVANCE 6575 系列 故障现象 清除左侧纸仓的搓纸组件[1]周围的卡纸时，由于搓纸轮和分离轮压力未完全释放导致搓纸部位置出现残留纸张。当纸张通过时，可能被撕碎，有时纸张碎片在内部有残留。 故障原因 由扭力弹簧[2]控制，释放送纸辊与左 ...

当将Inner Finisher-K1 连接到Main Controller 版本为02.18 或更早版本的设备时，将会出 现 “E720-0000”的错误代码提示。 [故障原因] 复合机的系统固件版本需要更新。 [维修措施] 更新复合机的系统固件到以下的版本： Main Controller：Ver.02.18 Language：Ver.02.06 ...

产品型号： imageRUNNER ADVANCE C3020 [详细信息] 用户模式中在“耗材信息”和“检查耗材名称”的界面下，"Waste Toner Container"被错误地翻译成“废硒鼓”。 [故障原因] 复合机的系统固件版本需要更新。 [维修措施] 更新复合机的系统固件到以下的版本： Main Controller：Ver.02.23 Language：Ver.02.10 ...

产品型号： imageRUNNER ADVANCE C3020 [详细信息] 在墨粉耗尽时原本会出现“更换墨粉”的提示，但是此时出现的提示为“更换硒鼓”，“下列色彩的硒鼓已空，准备新硒鼓”。 [故障原因] 复合机的系统固件版本需要更新。 [维修措施] 更新复合机的系统固件到以下的版本： Main Controller：Ver.02.23 Language：Ver.02.10 ...

复印机原来印出来是图1这个样子，后来清洁了套鼓和转印带后印出来就很淡了，是不是我动到哪里了，或者是没有调好？

柯美Bizhub C308 一直显示在自动补充碳粉 **** 本内容被作者隐藏 **** 解决措施 将EEPROM原来所属机器的全套显影组件安装到该机器 维修建议 1 、更换主板测试时确保使用原机器的EEPROM 。 2、拆除EEPROM时要小心不要弄断针脚，一旦断裂需要更换全新 的EEPROM, 显影组件也需要—并更换。 ...

现象：震旦ADC286跳C3925代码，机器无法使用。 分析：1、机器跳代码C3925，首先故障复位无效，2、因为此代码的意思为“检测到定影传感器电线断开”，因此检查定影连接线，检查 定影传感器连接线，代码均未消除。3、更换定影测试，故障复位之后开机依然跳代码C3925。4、更换驱动板测试问题依旧。对策；考虑到维修手册提示是 ...

柯美复印机通过CAD导出的文件或者由CAD导出的PDF文件打印慢 不分机型 CAD直接打印或者导出PDF通过konicaminolta的C308 PS驱动打印速度很慢。 CAD制图的层数较多，处理起来速度慢。在CAD打开文件发现很多图层 1.更换输出方式，PDF打印界面中高级选项卡，点击高级打印设置中的“作为图像打印”。 2.建议将多层图像 ...

柯美在安装了通用V4 PCL后,存在按下“打印机属性下”的[设备设置]而不打开[设备设置]的问题 bizhub 224e,bizhub 227,bizhub 284e,bizhub 287,bizhub 308,bizhub 308e,bizhub 3300P,bizhub 3320,bizhub 3602P,bizhub 364e,bizhub 367,bizhub 368,bizhub 368e,bizhub 4000P,bizhub 4020,bizhub 4050,bizhub 458,bizhub 458e, ...

bizhub 4050/4750:请勿同时更换控制器电路板和硬盘单元 如果同时更换新的控制器电路板和新的硬盘,机器将不能正常工作. 因此,请勿同时更换控制器电路板和硬盘单元. 1. 问题 如果同时更换新的控制器电路板和新的硬盘,机器将不能正常工作. 2. 原因 控制器电路板和硬盘上有机器的原始数据. 如果同时更换控制器电路板和硬盘,机器 ...

故障现象： 客户在WINXP及WIN7客户端使用网络打印机及共享热文件夹传送打印作业到EX150服务器时，时常出现客户端不能访问EX150服务器的情况。重启EX150服务器后该故障常常消失，但在随机时间后又重复出现该故障。 故障原因： 客户局域网环境中路由器的DHCP未将其局域网中使用固定IP地址的打印机及前端电脑排除在DHCP地址池 ...

施乐j75不能使用11111登录 **** 本内容被作者隐藏 ****

主题: FF Core 不能连接 C75 故障现象： 当在 FF Core 中添加C75 打印机和IP 地址时, 系统总是报DNS or IP 错误 故障原因： FF Core version IBG4001 产品未开放该功能 解决方法： 使用高于 FF Core version is IBG4001 的版本软件

概要 解决700 DCP无法通过驱动正常打印问题 内容 用户保修700 DCP无法通过驱动正常打印。到现场后从CWS中可以进行打印，工程师重新安装系统后和打印驱动后，通过驱动只能打印一张，然后开始又无法打印。 问题及原因 通过观察发现，重新安装完打印驱动后，打印机可以正常联机，但打印一张后就变为脱机状态，且无法恢复联机 ...

故障现象： 青色或品色Halftones上有许多散乱的深色斑点，斑点大小大约1mm至2mm左右。 如果仔细观察多数斑点中心会有类似黑色载体颗粒。 故障原因: 根据目前出现此问题现象最频繁的机器来看，首先通过更换黑色鼓可以解决。 进一步测试发现根本原因在于黑色充电电极。 也有发现现场机器上黑色充电的栅网上下面安装方向错误 ...

[详细信息] 新安装的机器触摸面板反应不灵敏。 [故障原因] 目前怀疑主控制板连接线通讯相关。 [维修措施] 将公司样机上的主控制板与客户机器的主控制板互换后，触摸屏反应变灵敏；客户机器的主控制板安装到公司样机上之后测试，发现公司样机的触摸屏灵敏度正常。 ...

iR-ADV 6275 iR-ADV 6265 iR-ADV 6255 【故障现象】 输出图像脏污（复印、打印全部发生图像脏污），感光鼓靠近内侧出现废粉堆积。 【故障原因】 感光鼓废粉回收驱动螺旋杆损坏。 【现场对策】 现场更换废粉螺旋杆零件

imageRUNNER ADVANCE C3020 [故障现象] 打印复印黑白时报错E012-0003 重启主机电源、拔插硒鼓、固件从v2.19 升级到v2.23、重新安装M02、M03 两个电机以及连线的方法暂时可以修复。 [故障原因] 彩色感光鼓马达错误。 把M03 彩鼓马达（FK4-0800-000 MOTOR, DC BRUSHLESS）换到一台C3520 机器上依旧报错E012-0003；确认 ...

[故障现象] 新安装的机器其中有一支感光鼓组件不能被复合机识别。 把故障感光鼓组件和其感光鼓组件对换位置，发现不能识别的故障跟着鼓的位置变化。 [故障原因] 感光鼓故障。 [维修措施] 更换一支新的感光鼓组件，故障排除。 ...

[故障现象] 复合机在使用一段时间后提示错误代码E074-0002。 [故障原因] DC 控制板上的芯片被击穿。 [维修措施] 更换新的DC 控制板（FM1-X933-000）

[故障原因] 供粉电机（YM）发生松脱并脱落。 [维修措施] 重新安装固定供粉电机到原位。

[故障原因] 怀疑感光鼓接触不良引起。 [维修措施] 现场操作将青色感光鼓组件与黄色感光鼓组件对换；黑色感光鼓组件与红色感光鼓组件对换， 之后图像恢复正常。

[故障原因] 前门传感器发生松脱，同时红黄墨粉瓶的锁定开关发生错位。 （前门传感器松脱状态） （红黄墨粉瓶锁定开关错位状态） [维修措施] 重新安装复位前门传感器和红黄墨粉瓶的锁定开关。

[故障原因] 主控制板不良。 [维修措施] 更换新主控板MAIN CONTROLLER PCB ASSEMBLY（FM1-P546-000）。

[故障现象] 两台iR C3020 机器在互相交换了主控制器电路板之后开始提示错误代码E196-3001。 [故障原因] 主控制器电路板和其上的eMMC 电路板（下图红框内）是作为一个维修零件进行提供的，因此在进行主控制器电路板更换的同时无需将其上的eMMC 电路板取下。交换安装eMMC 电路板的操作将会导致类似E196-3001 的代码错误出现 ...

机型：bizhub C258,bizhub C308,bizhub C368 是否可以将最大节能转换时间从60分钟延长？ 可以。 将软开关157更改为Hex02。 更改节能转换时间上限 00: 不更改上限。 02: 将上限更改为240分钟。

故障现象: J75在CWS切换语言为中文后仍然显示为英文 此故障为win7许可问题 解决办法： **** 本内容被作者隐藏 ****

故障现象: 在拼版过程中会出现窗口关闭，fiery重启 解决办法：**** 本内容被作者隐藏 ****

故障原因：IOT 通讯模式设置不当 解决办法：C75如果要使用模板扫描功能，建议将IOT ip_address设置成server ip_address一个网段，不能使用默认的DHCP获取，IOT网线不能同IOT直连而应该同server 一样接入客户办公环境内网。否则会出现上述服务器错误的信息。 ...

问题： 通过Web Service无法更改系统时间，在IOT上更改时间，重启后会恢复默认。 解决： 在机器安装以后要安装好系统补丁。 1-10BXBL 1-10U6GT 1-ZPYXP 1-11702G 1-10PTYU 1-11L315 1-10KXDV 1-11Y2CX 1-12FQVK 1-12LSAK 安装完毕后可以通过Web Service更改系统时间，重启后IOT会与服务器的时间同步。 ...

柯美C 754e 报故障代码C1103 机器使用情况 机型： bizhub C754e 印量： 80万 排纸处理器型号： FS-535 故障现象 机器多张输出时卡纸并报C1103故障代码。 故障情况 1. A4单张输出正常。 2. A4长边出纸，超过9页输出，机器卡纸并出现故障代码C1103 。 3. 出纸口上部纸张排出约2/3, 排纸处理器出纸口对齐部有拍齐动作，但 ...

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任何启用了Wide-Area Bonjour的MFP可能会在启动时出现故障代码C-E301 (0xC001) 机型：bizhub 227,bizhub 287,bizhub 308,bizhub 308e,bizhub 368,bizhub 368e,bizhub 458,bizhub 458e,bizhub 558,bizhub 558e,bizhub 658e,bizhub 758,bizhub C227,bizhub C287,bizhub C308,bizhub C3351,bizhub C368,bizhub C3851,bizhub C4 ...

[故障原因] 品红色感光鼓组件内的一端主充电辊弹簧丢失，导致主充电辊一端发生脱落。 红色圈内有个弹簧丢失 [维修措施] 从废旧鼓上拆了一个弹簧装上后故障排除。

[故障现象] 打印图像出现模糊和重影的情况。（如下图） [故障原因] 复印选项中“原稿类型”匹配问题。 [维修措施] 复印选项中将“原稿类型”，从“文本/照片/地图”更改为 “文本”；打印图像恢复正常。（如下图）。 ...

[故障现象] DADF 间歇发生无法识别到其上的原稿（如下图，原稿有无检测指示灯处于熄灭状态）。 重新启动主电源可能会暂时恢复，但是短期又会出现同样问题。 [故障原因] DADF 的一根连接线（如下图，红蓝双线的连接线）不良。 [维修措施] 更换红蓝双线的连接线后，故障排除。 ...

产品型号： iR-ADV 6575 iR-ADV 6565 iR-ADV 6555 iR-ADV 6275 iR-ADV 6265 iR-ADV 6255 iR-ADV 6075 iR-ADV 6065 iR-ADV 6055 故障现象： 对策解决图像浅，或白带的图像 输出图像浅或有白色条纹区域较大。 下面样张是出现白带现象的样张，箭头是出纸方向。 [样张1] [样张2] 故障原因： 当搅拌板[1]与容器接触时，作 ...

产品型号： iR-ADV 4051 系列 iR-ADV 4251 系列 iR-ADV 4551 系列 故障现象 当使用A5R/STMTR纸张输出双面时，可能发生010D卡纸。 -010D：双面输纸传感器（S7）延迟卡纸 故障原因 如果在高温和高湿环境下使用受潮卷曲的纸张，纸张前端会被右侧门静电贴阻挡，导致上述卡纸故障。 现场对策 当出现上述卡纸时，准备2张新型号 ...