施乐700 DCP无法通过驱动正常联机打印

学习就好 · 发表于 2021-1-18 09:54:56

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概要
解决700 DCP无法通过驱动正常打印问题

内容
用户保修700 DCP无法通过驱动正常打印。到现场后从CWS中可以进行打印，工程师重新安装系统后和打印驱动后，通过驱动只能打印一张，然后开始又无法打印。

问题及原因
通过观察发现，重新安装完打印驱动后，打印机可以正常联机，但打印一张后就变为脱机状态，且无法恢复联机状态。
打印机IOT和CWS提示需要更换耗材。打开打印机，发现CMY和黑粉1处于正常状态，黑粉2没有安装，按照正常情况只安装一支黑粉也能正常打印。
看到用户现场有二手的DC250，推测用户可能将兼容粉插入700 DCP中使用，造成机器认为是耗材出现问题，所以脱机。

解决方案

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zl108958425 · 发表于 2022-10-22 10:31:31

谢谢分享楼主辛苦啦！

施乐700 DCP无法通过驱动正常联机打印

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