惠普LJ 128fn 开机报错 扫描仪错误13
LJ 128fn开机报错 扫描仪错误13，机器无法打印，复印，扫描。进行打印动作时会闪过“正在校准” 然后机器没有动作。
排错过程：
1、根据报错代码判断，扫描组件故障或主板故障；
2、刷新固件无效后申请主板和扫描平台组件更换无效；
3、事件紧急升级技术总控寻求帮助；
4、本以为只能等待总控回复了，关机正要拔掉电源线 ...
惠普M4345 MPF打印多张卡纸，报错13.0A.00和13.20.00
机器故障现象：
机器打印单张或者打印两张正常，打印三张及以上报错13.0A.00出纸槽卡纸和13.20.00顶盖内卡纸。卡纸位置如下图。
排除过程：
1、进入管理-故障排除-手动传感器测试，测试各个传感器正常。
2.纸盒一打印故障率低，可能和纸盒一走速度慢有关系。
2、清洁相关传感器故障依旧。
3、后发现出纸及翻转单元纸路有墨 ...
惠普HP P1606dn 打印淡问题
故障描述：
用户送修一台P1606dn打印机，故障为打印全黑。
故障分析：
首先检测尝试更换硒鼓无效，故尝试打印引擎页测试页，打印出来也是全黑，故工程师判断为电源板故障。
故障解决思路：
工程师尝试更换电源板后，测试打印发现打印样张很模糊，很淡，更换硒鼓测试故障依旧，把硒鼓更换到机器功能性正常的机器上测试正常 ...
惠普HP PageWide Pro 700 系列 报61.b9.21 故障排除方法
HP PageWide Pro 750dw
HP PageWide Pro 750dn
HP PageWide Pro P75050dw
HP PageWide Pro P75050dn
多功能机
HP PageWide Pro MFP 772dw
HP PageWide Pro MFP 772dn
HP PageWide Pro MFP 772zs
HP PageWide Pro MFP 777z
HP PageWide Pro MFP777zhc
HP PageWide Pro MFP P77740z
HP PageWide Pro MFP P77740zs
HP PageWide ...
惠普HP PageWide Pro 700 系列 更换打印头擦拭器 （Printhead wiper kit）
报事件代码：61.C5.21及相关故障，在打印头擦拭器更换过程期间打印头擦拭器电机停止运转
单功能机
HP PageWide Pro 750dw
HP PageWide Pro 750dn
HP PageWide Pro P75050dw
HP PageWide Pro P75050dn
多功能机
HP PageWide Pro MFP 772dw
HP PageWide Pro MFP 772dn
HP PageWide Pro MFP 772zs
HP PageWide Pro MFP 777z
HP ...
惠普Pro 700系列——设备进入节能模式或深度睡眠模式后控制面板无响应
故障描述
客户报告了故障，当设备从“节约能源”模式（即深度睡眠模式）被唤醒时，控制面板无响应（设备冻结或挂起）。“节约能源”模式是打印机的默认设置，但可以在EWS的“设置”“电源管理”里变更。
注意：此文档仅用于从深度睡眠模式唤醒时无响应的情况。
客户遇到的情况可能是以下几种：
[*]打印机工作正常 ...
惠普M128打印有黑色阴影黑底色
机器型号： M128
维修经过：
用户送修一台M128打印机，故障为打印有黑色阴影（见故障样张）。查看用户机器为非原装耗材，考虑此故障耗材问题几率较大，于是更换原装耗材进行替换测试，发现机器故障依旧，初步判断有可能是电源板故障。于是交换电源板测试，发现故障解决。
新电源板更换后问题解决，但是过了一段时间后重新 ...
惠普M176N打印机不进纸快速解决方案
故障现象：M176N打印机间歇性，打印机进纸。
故障背景：M176N打印机间歇性不能进纸，客户表示卡纸后，抽出卡纸就会出现此问题 。经检测 发现由于客户卡纸时，抽出卡纸没有使用正确的打开打印机后盖取出卡纸所致。不正确的硬抽出纸张导致进纸主轴倾斜，无法摄取纸张导致，调整进纸主轴后正常。如下图所示：
故障分析：
[*] ...
惠普M202N打印机开机就绪，打印时不能进纸，液晶屏报50.3错误
故障现象：M202N打印机开机就绪，打印时不能进纸，液晶屏报50.3错误，连机打印同样报50.3错误。
故障背景：近期我ASC接到客户报修一台M202N打印机打印时不能进纸，表示是新机器拆机安装时就出现此故障，打印自检页时液晶屏提不“添加纸张按[OK]”当按下[OK]时可以进纸但会卡在加热组件内，如下图所示：（注：此情况开机时液 ...
惠普M226系列进稿器ADF卡纸
故障分析以及解决方法：
用户送修M226dn报修故障为ADF卡纸，检测发现：
1.ADF放纸能正常感应到纸张，提示文档已装入。
2.尝试使用ADF复印，当纸张进入到一半报错提示卡纸。使用扫描平台复印正常，插拔ADF连接主板的线缆无效。
3.尝试对打印机做升级固件及NVRAM的操作故障依旧。
4.工程师拆下ADF核心件，并把ADF核心件拆开， ...
惠普M277n 复印有底灰故障解决
故障排除过程：
链接：https://pan.baidu.com/s/13VKb4kstRbsbJdR6lZvw4w
[kkpay=3]提取码：p76z[/kkpay]
1. 观察打印是否正常，经测试发现打印正常。
2. 测试从ADF与扫描头上复印都有底灰。
3. 清洁扫描头组件无效。
4. 不放纸张，从扫描平台复印测试，发现没 底灰，很正常如图
5. 从测试的结果来看，问题是因为纸张 ...
惠普M300激光彩打报59.C0分析和安装齿轮组注意事项
HP LaserJet Pro 300 彩色打印机 M351 系列
故障现象：
机器开机报59.C0，一般情况跟齿轮组组件有关联。下面讲解一下59.C0注意排查事项。
首先：打印机开机需要观察面对打印机右侧齿轮组上离合器是否正常。如下图红圈内：
正对DC板前面的部分在开机时会有一个自检动作，此时离合器会有三次离合的动作，所以首先需要查看此 ...
惠普M436复印间歇性方向错误的解决
惠普M436复印间歇性方向错误的解决
[*]进入维修模式
[*]进入service function
[*]找到SFE，按一下OK键，此时控制面板会显示“5”，不要管它，再按一下OK键
[*]此时控制面板会出现SFE的两个选项：off和on，如果是off，将其更改为on
[*]修改完设置后，需要将打印机重新启动
...
惠普M551dn纸盒2打印A4纸右上折角
M551dn纸盒2进纸打印A4纸右上折角，纸盒1进纸打印正常。
[*]首先更换新拆包纸张、80g纸张测试，故障一样，排除介质。
[*]打开右侧门，把右侧门检测传感器插上纸片，合上二次转印组件，打印测试，观察纸张从纸盒2上来，在哪个位置就折角了？结果发现，纸张在到达登记组件前就折角了，说明登记组件之前的纸路出现了故障。
[* ...
惠普M551n开机报错57.00.02解决方法
故障分析：
用户报修一台M551n打印机开机报错57.00.02，携带800所派风扇上门进行测试。更换风扇无效。接着观察发现连接两个小风扇的接口也是一样的，如图二，于是调换接口后，靠内的风扇转了，但是靠外面的风扇不转。于是理所当然怀疑是这个线的问题。追加这个线，第二天带上这个线上门测试，替换线，故障依旧。插拔DC ...
惠普M551开机报51.00.2错误故障解决
故障排除过程：
1. 报这个错误时不要急于盲目的更换备件, 一定要有清晰的故障排除思路，锁定问题方可更换备件。
2. 跟这个报错相关的备件：激光器到DC板连接的偏平数据线、给激光器马达提供电压的连接线缆、DC板、激光器有关。由于相关的备件比较多，为了找到故障点，要逐个备件排除。
3. 相关备件排除方法
1）线缆与 ...
惠普M602取硒鼓的方法
故障：最近碰到两三台m602机器硒鼓取不出来；
分析过程：仔细检查发现是最左边这个机架充电丝挂到硒鼓充电丝上，千万不要硬拉，否则会导致机架充电丝断掉或变形（断掉或变形需要换机架周期很长）；
解决方法：用一把长螺丝刀从硒鼓左侧伸进去将机架充电丝向左推直到它跟硒鼓充电丝分离，鼓就可取出
链接：https://pan.bai ...
惠普M701A打印手动双面卡纸
故障现象：
用户报修一台M701A打印机，故障现象是打印单面不卡，手动打印双面频繁卡纸，双面打印第二面频繁卡纸在硒鼓下方，纸张上面会有成像但没定影，用户表示单面出来纸张会稍微有点翘，但翘的不大，再打印第二面就会频繁出现卡纸，70%概率；
处理过程：
与用户沟通后建议用户换纸测试，用户表示70g，80g纸张都换过，使 ...
惠普M72625dn,M72630dn提示纸盒空的代码M1-5111或M1-5211的说明
M72625dn,M72630dn提示纸盒空的代码M1-5111或M1-5211的说明
问题说明：
打印机会因为纸盒缺纸而提示如右面图片所示的信息，同时后面会有代码M1-5211或者M1511
解释：
这个代码是一个警告信息的代码，不是任何硬件错误，类似于惠普传统打印机中的warning code一样。如果用户不希望看到这个，可以把Paper low warning messag ...
惠普M806报卡纸故障
故障现象：
M806用户使用过没有多久的新机器打印时报卡纸
故障排除过程：
1.上门检测后发现机器中间有纸张卡在中间，取出卡纸后机器能正常就绪，再次打印几张后还是卡纸。
2.尝试分别从纸盒1到纸盒5都打印卡纸，做传感器测试都正常，组件测试也工作正常。重新开关机器后复位后机器还是卡纸。
3. 再次打开机器仔细观察纸 ...
施乐第四代Nuvera EA亚洲语言包(2014-06-10)安装升级
概要
新的第四代Nuvera EA亚洲语言包(2014-06-10)现已发布，就此语言包安装特作如下说明。
内容
2014年7月XC发布了第四代Nuvera 120/144/157/288/314 EA新的软件版本FFPS 73.E1.84B(软件版本RV.12.5.23)之后，相应的亚洲语言包也有升级。我就新的亚洲语言包(2014-06-10)在第四代Nuvera EA新老软件版本上安装方法和兼容性整 ...
惠普M880Z新机开机报错66.90.42
案例背景：客户新机，开机报错66.90.42，用户表示机器就是纸盒1卡纸后出现的故障。
排除思路：
1、首先我们要排除软件方面的故障-恢复出厂设置和刷新固件。
2、根据报错信息查询手册，手册中这个报错指向了M4马达和P17传感器。
3、恢复出厂，刷新固件，clean disk后再刷固件，问题没有发生丝毫变化
4、准备拆机器了，由于 ...
惠普P3015打印过程中不定时报41.02错误
LJ P3015打印机，打印过程中不定时41.02错误。关开硒鼓门，拉出合上纸盒2，打印机不会有自检电机转动声音，故障代码如下图事件记录页：
排错过程：
P3015打印机手册上无法查询到此错误代码，而从“事件代码对照表”查询到解释：BD（光束检测）异常。查询“故障诊断和排除手册”和“维修案
例”相关资料上查询到，如5 ...
惠普Pagewide A3 系列扫描方法扫描到网络文件夹
惠普Pagewide A3 系列扫描方法：1、扫描到网络文件夹 2、拉式扫描的方法
惠普750,772,777,P75050,P77740,P77750,P77760
链接：https://pan.baidu.com/s/1DGKpbasKuXsUbuVUGSOSdw
[kkpay=5]提取码：uoqo[/kkpay]
惠普PW A3系列机器报代码62.12.53解决思路
惠普750,772,777,P75050,P77740,P77750,P77760
机器 报代码 62.12.53
打印头提起电机在向下移动时停止运转
1、首先检查打印区中的纸张或纸张残留，取出所有纸张或纸张残留物
2、如故障仍存在，从服务/高级服务/组件测试菜单中运行主打印区域电机测试以确认错误情况
如果在电机测试期间显示 62.12.5z 错误代码，在打印头组件 ...
惠普X400,X500系列打印有黑色断续的条纹
故障现象：
X系列打印有黑色断续的条纹，从上至下纵向的条纹，看上去纸张上面很脏；
维修工具：
长毛的牙刷和酒精
维修过程：
1、我们用打印机自带的清洁墨水涂污功能故障依旧，经检详细检测发现所有的污垢都存在纸路的金属压力滚轮上。
2、将打印机的侧门拆除。
3、我们可以看到污垢都在这些滚轮上。
4、用牙刷和酒精将 ...
惠普M128开机不通电
适合产品：M126，M128
故障描述：
开机不通电，插上电源控制面板开关不亮
处理过程
1. 首先确保主板、电源板上的连线都连接正常，重新插拔主板及电源板上的连线
2. 其次更换电源板无效
3. 再次更换主板无效，发现不接马达电路板能通电，判断可能马达电路板故障
4. 最后更换马达电路板后正常
原理说明：
处理这类不通电故 ...
惠普打印机网络Twain扫描软件驱动工具
惠普HPScanTwain扫描软件驱动工具
大多数激光一体机均也支持通过Twain进行网络扫描，和扫描仪的使用方式一样。对于配置全功能驱动遇到问题时，或者Scan to email或Scan to folder无法配置成功时，可以选择这种方法解决网络扫描问题（不适合USB连接），这也是用户习惯的扫描使用方式，具体说明如下：
1. 在电脑上安装HPScanT ...
三星打印机技术分享
怎样在惠普网站上下载三星品牌打印机驱动程序？
三星MX3打印机有些机型没有找到硬盘信息，是不是集成到主板上了？
重置打印机的维护保养计数时，打印机提示需要输入密码，这个密码是“”？
MX3/MX4/MX7的充电辊是否可以变更为可订购状态？
SPDS软件联机之后可以重置打印机的保养计数，但是SPDS兼容2012年之后上市的打印 ...
惠普电脑288G3 win7下内存识别较小
由于使用环境问题用户只能安装
win 7 32位操作系统，机器标配有4GB内存，安装好后系统内训仅有2.1GB可用。用户反馈到经销商处表示对这种情况不能接受，认为内存较小使用太卡，用户对此机器非常失望。
解决过程：
由于此单位长期批量购买惠普商用台式电脑，所以在接到经销商反馈后维修站非常重视，工程师根据此问题判断应该 ...
惠普HP OJ 7612打印卡纸
故障描述：
HP OJ 7612打印机一台，故障现象为打印卡纸。
解决过程：
根据用户描述的故障，维修中心留机测试，机器打印脱机自检和联机打印均报卡纸错误，纸张停在笔架下方报错。每次打印都是卡在同一位置。
打开机器后盖板未发现有残留纸屑，检查机器传感器弹起和落下时序都正常。挡住机器上盖和前门传感器，仔细观察机器 ...
惠普页宽PageWide Pro 772dn 开机间歇性蓝屏
故障描述：
PageWide Pro 772dn开机间歇性蓝屏报错：D807BE34，重启无效。
解决过程：
开机蓝屏，第一次上门未见故障，现场更新固件到官网最新测试正常。
过几天客户表示还是有蓝屏现象，固件更新到二线提供的最新版本也无效。查询CPMD，无此错误代码。
客户处是固定IP，尝试更换IP地址测试，未出现蓝屏故障。换回客户原 ...
惠普HP 5820打印卡纸，报错E4
故障描述：
用户送修HP5820打印机。机器故障为打印时报错E4，打印卡纸错误，用户称机器平时打印量较大，多数打印相纸。
解决过程：
根据用户描述的故障，检测时发现：机器搓纸辊磨损较大。机器开机可以就绪，发送打印命令时，机器有搓纸动作，但是纸张不动，判断为机器进纸组件故障，系统申请进纸组件为其更换，更换进纸组 ...
惠普E72530使用ADF进稿器走纸折角
故障描述：
72530使用ADF双面单面均折角
故障图：
解决过程：
带备件到用户现场后，做故障复现，测试折角的规律，折角位置等因素，发现故障是由于ADF走纸没有到达预设位置所导致。
重新检查，最后发现ADF支撑未安装到位，重新安装后故障解决。
调整前后对比图示：
分享总结：
由于目前部分机器安装实施为非授权工程师操 ...
惠普E72535打印开机报出纸槽1已满，机器安装内置堆栈
故障描述：
开机自检报出纸槽1已满，机器安装内置堆栈
解决过程：
由于机器安装内置堆栈，检查机器出纸口传感器已经摘除，堆栈内部无卡纸，开机堆栈自检正常，最后拆开堆栈发现出纸槽传感器有时无法复位
[kkpay=3]
图上传感器无法复位
[/kkpay]
复位弹簧力道不够，剪掉一圈后，手动测试能够正常复位，然后装机测试正常。 ...
惠普M17w无线打印报缺纸
故障描述：
手机无线直连打印，机器黄色叹号闪烁、手机显示缺纸。
解决过程：
一台M17w说是点无线打印就报缺纸，必须手动送纸后才能打印出来。现场就用手机直连测试确实如用户所说的那样，怀疑传感器有问题，检查也没发现问题。但是后来用电脑联机打印又是正常的，然后就用脱机打印配置报告页故障复现。
因为电脑联机打印 ...
惠普M551dn纸盒2进纸打印A4纸右上折角解决方案
故障描述：
客户保修M551dn，纸盒2进纸打印A4纸右上折角
解决过程：
首先更换新拆包纸张、80g纸张测试，故障一样，排除介质。打开右侧门，把右侧门检测传感器插上纸片，合上二次转印组件，打印测试，观察纸张从纸盒2上来，在哪个位置就折角了。结果发现，纸张在到达登记组件前就折角了，说明登记组件之前的纸路出现了故障 ...
惠普M433打印多张速度慢
故障描述：
M433打印多张速度慢，打印完一张要等1-2分钟才能接着打印第二张，电话指导用户进维护模式做总清无效，用纸盒一打印多张也是慢，另外用户自己拆开后挡板发现风扇一直不转，风扇用外置电源供电可以正常转，用户怀疑机器是不是因为这个风扇不转，机器过热导致打印速度慢。
解决过程：
因为这个机器官网没有固件， ...
惠普扫描平台故障导致激光打印机开机大约5分钟后死机
涉及的激光打印机：M132、M227、M180、M181、M280和M281系列，均使用同一平台的扫描平台（Bamboo）
问题描述：
M227系列，如果不连接平板扫描的扁平电缆，开机自检正常，控制面板操作也正常，不会报错，选择复印时会提示设备忙，能够联机打印，但是大约5分钟后打印机失去响应，控制面板无反应，联机无法打印，可以打印引擎 ...
惠普M570DW 打印机安装驱动不成功调整
故障描述：
M570DW 打印机安装驱动不成功,感叹号提示
解决过程：
用户送修打印机表示无法联机打印电脑也检测不到，后更换主板测试。打印可以被电脑认到，可是在打印驱动的时候就是一直无法成功安装，在管理器下一直有感叹号.由于是换的新板子怀疑驱动安装不正确
后来查询资料，该机器是惠普的早年的一款机器：机器设置中 ...
惠普M701A手动双面卡纸解决方案
故障描述：
用户报修一台M701A打印机，故障现象是打印单面不卡，手动打印双面频繁卡纸，双面打印第二面频繁卡纸在硒鼓下方，纸张上面会有成像但没定影，用户表示单面出来纸张会稍微有点翘，但翘的不大，再打印第二面就会频繁出现卡纸。
解决过程：
与用户沟通后建议用户换纸测试，用户表示70g，80g纸张都换过，使用新开包 ...
惠普M433,M436面板出现代码A3-3312特例
故障描述：
卡机报错“#A3-3312”
解决过程：
[*]#A3类报错按照故障列表对应为传感器类故障
[*]客户描述新机装机后就报错不能用，一般新机不容易有硬件问题
[*]跟客户交流装机过程，从客户的安装操作排除，最后发现问题。
[*]如图： 大家再熟悉不过的成像鼓上的保护卡子 ! 这个小卡子也会导致经典的 C3-1414 故障。
[*]去 ...
富士施乐C2060,C2560,C3060出现代码：116-331 故障分析
故障原因: 系统数据错误处理方法：关闭电源，然后打开，若故障依然存在，则需以下步骤操作1：拔下机器硬盘连线，关机开机从新插上连线选择04按yes执行硬盘格式化
惠普M176异响或不就绪问题解决方案
故障描述：
客户送修M176开机异响，不就绪。
解决过程：
根据最近遇到相同机器的故障，考虑开机异响不就绪的问题，基本上是由于皮带与惰性轮咬合不到位。如（图1所示）。
**** 本内容被作者隐藏 ****
拆机找到故障点把卡住皮带的弹簧去掉，把皮带与惰性轮分离开，后门传感器挡住，正常开机，等引擎转动时慢慢把皮带推回原 ...
惠普CP5225打印缺少蓝色（青色）
故障描述：
打印文件缺蓝色，其他颜色正常，引擎页正常
上图为诊断页故障样张
解决过程：
打印引擎页正常，打印半自检硒鼓没有成像，应该在硒鼓成像前出现的故障，清洁激光器故障依旧， 检查硒鼓充电铁丝无异常，激光器门卡扣也没有断裂（卡扣断裂也会导致缺色），屏蔽硒鼓充电触点，硒鼓表面充电正常，仔细检查激光器开 ...
惠普E72535打印右挡盖卡纸
故障描述：
打印提示右挡盖卡纸，纸张卡在感光鼓处，折成扇形
上图为卡纸位置照片
**** 本内容被作者隐藏 ****
上图为二级转印滚轴卡扣断裂照片
解决过程：
打印文件卡纸，有时能出来几张，纸张是卡在硒鼓位置，在感光鼓上做个标记发现感光鼓是能够正常转动，检查二级转印棍转动也无异常，没有任何阻力，按压二级转印棍是 ...
惠普Laser-M1005开机Cleaning
故障描述：
M1005开机Cleaning... 自动打印类似引擎页页面
解决过程：
1. 初见故障感觉是软件故障，但单机也是开机就出这个故障，软件排除。
2. 单机复位无效，替换主板无效。
3. 其他硬件方面第一怀疑ECU板。一来是ECU是引擎控制的，二来打印出来的页面像是以前老款1005ECU短接后打印的引擎测试页。
4. 拆机进一步测试发 ...
惠普M126A开机报错E8解决方案
故障描述：
客户报修M126A开机报错E8，机器无法就绪。
解决过程：
开机加电，打印机报错E8连接电脑打印测试页，正常。根据报错代码判断扫描头故障，继续进一步操作拆除扫描面板。替换到无故障同型号打印机上测试扫描面板一切正常，考虑接口板故障继续替换排查。拆除无故障同型号打印机的接口板做替换检测，故障依旧。重新 ...
柯美bizhub C558: 是否可以从Web连接中导出计数器数据？
机型：bizhub C258,bizhub C308,bizhub C458,bizhub C558,bizhub C368,bizhub C658
问题
使用用户认证（引擎认证）。
如何在web连接中合计计数器（导出方法）？
解决方案
步骤如下。
1.从管理员模式登录到Web连接
2.选择[Maintainance]（维护）>[Import /Export]（导入/导出）>[Counter]（计数器）和[Export]（导出） ...
三星X7600 UI系统故障 #S5-3111
故障描述：
X7600 UI系统故障 #S5-3111
解决过程：
1. 客户反映机器间歇性出现X7600 UI系统故障 #S5-3111后死机不能工作，多数时候是打印几页后报错。重新启动打印机后可以使用一段时间。发生频率为每周3-5次。
2. 现场检查故障再现，机器在打2页后报错，且LCD触摸屏不灵敏，机器停止工作。
3. 升级固件，故障未排除；重新 ...
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